【京东运营】做电商运营最难的是什么

眼神温柔

电商运营这个事是个很奇怪的事情，别的东西基本都是熟能生巧，而经营电商，不管新手老手都有觉得难的地方。

新手刚接店的时候头疼于平台各种规则以及活动，而老手则纠结于如何拓宽资源，为何难有提升？

经常被人提到的电商运营的难点无非在于转化率难提升、点击率难拉高以及曝光量难上涨。
难点一：曝光量低

很多运营抱怨曝光量低，认为只要自己曝光量上去了，凭借现阶段的转化率，销量一定会爆表。但是却没有考虑过现阶段的转化高正是因为曝光低，而这些为数不多的曝光都是精准的目标客户，这才带来了转化。

系统识别到表现好的链接后，次日扩大了曝光量，但是同时很多没那么精准的流量也会进来，此时这个链接又做不到很好地承接，导致转化率大幅下跌，系统随之判断该链接质量不高，于是就只会将这个链接放在小流量池里。

说白了还是链接质量不高，没法承接住大量的曝光，在不亏本的情况下可以选择提高出价，但这种做法是治标不治本。不如选择降价来提高链接的转化率，买家是很现实的，低价链接转化上来之后，系统判断该链接承接能力尚可，才会继续扩大曝光。
难点二：点击率低

点击率低大家都知道要提升主图的质量，但是怎样的主图才算是质量高呢？有时候看到一个自认为很不怎么样的主图，但偏偏这个图点击率很高。有的商家精心按照要求搭配颜色、选择字体、改善布局，但是点击率反响却一般。

主图这个东西确实有个大范围的框架，但是再具体精确的东西也没人能确定住，毕竟这个指标随意性太大了，现实中见过太多杂乱无章但点击率出奇高的主图了。唯一的办法就是多测图，虽然比较耗时耗力，但总比凭着感觉乱做好一些。
难点三：转化率低

直通车曝光量上不去，没有自然单，说到底就是转化的问题。即便是主图点击率低点，但只要转化率居高不下，一样能获取到系统分配的源源不断的流量。

提高转化率涉及到的因素很多，主图、详情、SKU、评论、销量、竞品、用户精准度、客服等等。想把转化率做上去，就要优化上面提到的每一个环节。

比如说评论这块，很多运营不是很在意这一块，认为只要把其他方面优化好了就能开车了，但是没有评论的链接，转化率会超级低。毕竟大部分人买东西得看评论。

在提升转化率时，不要奢望某个环节一下子提升个百分之一二，正确思路应该是，每个环节都提升个千分之几，这样持续不断地优化和提升，直通车的数据才会逐渐变好。

电商运营的路充满了崎岖与坎坷，所以要求商家运营要不断更新自己，与时俱进，遇到问题，解决问题。