拼多多商家多次申请缺货会不会影响店铺？

陌味

拼多多上线了主动申请缺货的功能，不过针对这个功能，相信商家还存在不少的疑问吧。比如说申请缺货后还能发货吗、申请缺货需要多久时间才能完成、申请缺货是吧整个商品下架还某一个SKU都可以呢，接下来为你一一解答。

    1、 申请缺货后，可以取消申请/继续发货吗？

    不可以，缺货申请一旦提交不可撤回，也不能继续发货和上**号。

    2、申请缺货后，什么时候能审核完？

    您提交缺货申请后，将会在2-3个工作日内完成审核，请您关注订单状态。

    3、如果提交缺货申请后，我怎么知道审核是成功还是失败？

    如果**终审核失败的话，您会收到站内信通知。如果审核成功的话，不会有通知，但是订单状态会显示退款成功。

    4、 如果申请缺货失败了，我可以继续发货/申请缺货吗？

    申请缺货提示失败后，您可以继续操作发货，或者申请缺货。

    5、 只是商品某个SKU缺货，那我需要把整个商品下架，才能申请缺货吗？

    需要把整个商品下架，才可以申请缺货。

    6、 商品在活动中，怎么申请缺货？

    活动商品无法申请缺货。需要取消活动，或者等待活动结束后，才可以申请缺货。

    7、如果我因为店铺资金不足，导致申请缺货失败，怎么办？

    您可以缴纳充足的店铺保证金后，再次申请缺货。缴纳店铺保证金渠道，在商家后台-账户资金-保证金页面，点击店铺保证金处的“充值”按钮进行操作。

    8、 我申请缺货后，还需要操作什么吗？比如还要同意退款吗？

    如果订单申请缺货成功，会由平台为订单操作退款，期间您不需要有任何后台操作。但是您需要关注订单状态，并且在消费者来咨询售后时，进行安抚协商。

    9、 订单已发货，不能线上申请缺货怎么办？/我今天需要申请缺货的订单超过10个，怎么办？

    亲，缺货退款需每单赔偿消费者5元现金券，您可以在拼多多商家服务公众号下方-联系客服处点击缺货退款，点击之后进入缺货处理登记页面按照页面提示登记处理。

    10、 如果订单已经延迟发货，我再申请缺货，还会有延迟发货处罚吗？如果有处罚，我会怎么罚款发券？

    亲，这种情况下，还是会有延迟发货处罚的。您因为延迟发货会被罚扣3元，缺货会被罚扣5元，共计8元，将以50年有效期的无门槛现金券形式发放给对应消费者。

    11、如果我在延迟发货前申请了缺货，但是因为审核时间的关系，导致退款成功时间晚于承诺发货时间，会造成延迟发货吗？

    亲，如果订单申请缺货成功，那么系统会自动为您实行延迟发货免罚操作，那么这笔订单**不会计入延迟发货。如果订单申请缺货失败，则会计入延迟发货处罚。