杭州仓储服务公司，电商大促时会面临哪些痛点问题？

流云飞鸟

每年电商都有一两次全民狂欢节，如年中购物节、双十一。而在些时间里，消费的消费力度则是大大的增加。据有关专家指出，有的店铺在这些特殊时间点里当天的销售额可能占据到全年销售额的50%，甚至可能80%-90%，而同样的**，所有电商电购行业的仓储部门都在全力生产，仓储发货这个环节对于整个供应链具有重要意义，仓储发货的及时性和准确性直接影响到了消费者的购买体验。

那么面临这些重要的购物节，仓誉电仓是如何备战的呢？


首先关注下，大促时仓储会遇到的痛点问题
1.系统卡壳，甚至崩溃
一到大促，单量暴增。不少商家上了系统，但是系统反应慢，体现在审单慢、打单慢、复核慢……各种操作环节都会卡壳，关键时刻掉链子，订单无法下载发货，甚至系统完全崩溃，导致整个活动变为灾难。


2.硬件无备用，干着急
大促之前，做好快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，建议使用热敏标签打印机。


3.库存爆仓与订单缺货同在，公司全员出动，发单量却增长有限
大促前商家必然会囤货，但明明备了货，还总是缺货？其实货品并没有缺少，只是仓库人员靠记忆找货的方式根本无法应对大促这么多的SKU以及存放位置。货物找不到，只能向供应商再次拿货，对商家而言损失的不只是财力，更多的是人力与时间。另外，传统的拣货方式还造成作业效率低下的问题，往往公司为了大促，全员出动，忙活了**却发现发货单量的增长量很有限，可以说收效甚微。

4.售后工作量暴增，退换货和退款不及时
前面几种问题造成的**终结果**是售后的工作量暴增，客户退款、投诉等问题层出不穷，退单太多，投诉退款问题过多之后，售后无法及时处理，影响公司整体形象。

那么面对上述问题，仓誉电仓是如何解决的？


人员储备方案
一方面，对现有员工做好分组规划，明确各小组的生产目标及职责，另一方面，根据对大促单量的预估，提前储备**人员，做好上岗培训。保证在单量大幅度增长的情况下，现有员工可以稳步推进生产，**人员可以有效地辅助生产。所有员工需技能熟练，尽可能地掌握多项技能，在生产繁忙的时候可以有效地协调生产。


做好场地规划
大促期间，订单会比往常多很多倍，所以仓库人员需提前做好场地规划，商品摆放整齐，保证所有作业通道和车辆运输通道的畅通性。重新评测仓库目前各个区域的合理性，比如打包区是否能够满足大批量货物的包装，是否需要增加临时打包台。

物料备货充足
正所谓工欲善其事必先利其器，耗材**需要提前预估大促期间的物料使用量，做到备货充足。一方面，面单、胶带、包装袋、纸箱、装箱单、订书机、订书针、随货贴、标签纸、背胶袋、缠绕膜等耗材要提前备货；另一方面，仓库所有的设备要提前检查维修，如手持RF、电脑、打印机、叉车等，保证所有设备正常运行。

紧急情况预案
停电：当出现停电的时候立刻启动后备电源，准备备用办公场所；
断网：准备备用网络、3G无线上网卡、断网时可以快速切换备用网络，确保生产顺利进行；
仓储系统紧急预案：根据以往经验，每逢大促订单爆发的时候，仓储系统的软硬件可能会出现不同的问题，所以仓储部需配合信息部提前做好系统紧急预案和配套硬件的检测。


快递方案
大促期间，包裹量大大增加，提前跟快递公司确定好大促期间的时速、到达率、异常单反馈速度，超区件是否可以自行转其他快递。同时与备选快递公司沟通好，做好备选方案，当出现爆仓的情况时，需要选用备选的快递公司，保证货物及时发出。


做好仓储管理工作，是大促顺利开展的前提，只有在拥有精准的库存管理，流畅的发货流程之后再结合强大的运营能力，我们才能在大促中冲锋陷阵，轻松应对。选择仓誉电仓，等于选择一份轻松！


浙江仓誉电仓
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