【烟台鼎鸿】今年11.11要玩千人千面、阿里V任务

一世逍遥

三大关键词告诉你怎么玩转双十一
　　前不久，“天猫商略汇”在上海**了“2016玩转天猫双11分享大会”。会上，聚星台工作人员从不同角度分享了如何备战双11新思路、新政策。今年双11将有千人千面的多种玩法场景，玩转内容的利器“阿里V任务”、品牌社区的双11升级新玩法、如何用淘宝圈子留住双11红利等。

一、　　关键词：千人千面

导购的本质**是根据不同的消费者，采取不同的营销策略。千人千面**早源于豆瓣，去年阿里巴巴开始大量的应用，到目前可以说是一种非常成熟的应用。
千人千面用五个阶段备战双11，具体实施方法有五个阶段。

　　**阶段首先要要买旺铺智能版并制订一个目标。通过精细化运营知道要做什么？是要卖货还是希望卖货的同时研究一下消费者？对不同的消费者产生回访、拿到数据一个礼拜**行了。

　　第二阶段

9月1日到9月24日，建议尝试主流玩法。选择一到两个**适合你的方法，或者你觉得可以组合起来，比如说**适合的人群的分割方法，**适合的页面的装修方案，**适合的货品推荐逻辑。

　　第三阶段

9月25日到10月14日，这个阶段建议商家通过实时监控的数据，还有加购收藏的数据，去调整你们的方案。

　　第四阶段

预热阶段，你需要关注每天的加购收藏的变化和流量的变化。

　　第五阶段

双11当天，建议通过实时数据来看。也建议开启聚星台后期会上线的智能策略监控——当卖家这个页面的效果不好时，系统会自动帮你下架。
二、　　关键词：阿里V任务
　　阿里V任务，是阿里官方的内容推广平台，阿里V任务**是希望在商家和达人之间搭建一个桥梁。
　　在阿里V任务平台，商家在阿里V任务主要能做三件事情：

　　**　找达人

　　商家在V达人上找到符合自己类目和风格的达人，应用在店铺或者活动上，培育一群目标消费人群。

　　第二　找内容

　　作为商家，希望同一时间里面，在清单、直播、头条等内容平台曝光露出，**可以在V任务里面找到对应达人来生产相关的内容。

　　第三　运营消费者

　　通过达人内容运营，可以将新客留存，提升老客复购。
　　另外，今年千人千面还会出粉丝运营的工具，主要体现在粉丝营销工具、粉丝洞察工具和精准策略触达这三个方面。通过粉丝的星座分布、地域分布等更多的泛消费者的研究。以及通过在微淘里面对他们做个性化的营销活动的方式，抓住真正的粉丝。
三、　　关键词：品牌圈
　　品牌圈子是淘宝圈子下面的一个子项目，以品牌为纬度建立的一个圈子，是**流量。品牌圈子同样利用用户间的互动交流，沉淀内容，进而帮助用户实现购买选择。同时，帮助品牌在淘宝当中建立自己的品牌社区，沉淀忠实粉丝。在双11之前，起到蓄水预购的用户。双11后沉淀已购用户，通过这些用户获取优质的内容，为后期的社会化导购提供大量的内容。
　　品牌如何运营自己的品牌圈？

**点　旗舰店流量打通。

第二点　高质量购后内容分享。你会疑惑，这个和买家秀及评价有什么不一样的地方？直观感觉好像差不多，不都是分享吗？其实这块是品牌高质量、社区化和具有互动性的内容。

第三点　内容的话题运营和用户的互动活动。提升品牌社区的自己的流量。

第四点　一些免费的试用活动，和品牌圈用户专属优惠券。

第五点　售后服务和媒体化内容的发布。品牌可以在品牌圈当中，针对用户投诉或者反馈比较集中的问题，进行集中解答。让用户通过售后体会到他和品牌之间有交流，提升品牌服务质量。例如一个非**发烧友分享了对小米**的真实体验，一下子带去了很多的讨论、流量。这样的内容和传统的买家秀，及传统的评价内容有本质区别。它是一个详细、丰富而真实的用户分享出来的内容。?

　　如何引爆双十一
　　现在已到9月下旬，双11大促筹备工作已正式提升到各卖家的工作流程中来。在这两个多月时间，关于粉丝、产品、流量、营销等各方面的筹划工作直接决定了双11销量能否引爆。
　　如何让店家在双11赚得盆钵满盈呢？
　　天猫近日发布《2016双11攻略地图》。这份攻略图将整个双11分成了五个大的周期，分别是筹备期、蓄水期、预售期、预热期以及当天的引爆期，在不同的阶段，商家需要相对应地进行不同的准备。

1.筹备期

　　筹备期的时间截点为9月底。
　　在这个阶段，商家需要完成至少完成8项工作：制作双11整体计划目标、对目标进行拆解、做好产品规划、完成财务预算、达人任务对接、聚星台测试、双11页面设计以及预售商品的报名。
2.蓄水期
　　蓄水期的时间为10月上半旬。
　　商家可以在这个时间段参加聚划算和淘**等平台的官方活动，因为，这个时间点可以完成新客转老客的工作，在这个时间节点上，尤其需要吸纳新客为后续的活动爆发储存用户。如果没有机会报名参加活动，可以在10月开始进行包裹营销，向用户传达店铺的双11玩法，尤其对一些高复购的类目来说，包裹营销效果也不赖。
3.预售期和预热期
　　10月下旬到10月底为预售期。
　　商家需要重点关注四件事，分别是预售单品推广、预售数据**、双11优惠券和引导加购收藏，在预售期间需要关注的则是预售数、优惠券、加购收藏、**成绩等几方面。尤其值得关注的是购物车的加购数据，此时建议根据购物车的释放比在8%-12%左右为基准，计算该预售单品在双11的当天的成交大概有多少，如果发现有失误，一些类目在此期间可以进行补货或者进行策略调整。
　　10月底，**次的老客激活可以着手进行，方式还是通过邮件和短信等，第二轮的唤醒时间为11月8日-10日左右，这个节点直接触动购买行为的作用更明显。有线下店铺的商家在这个阶段可以利用门店资源，开展全渠道扫码加购，拉动线下客群，为线上店铺导流。
4.引爆期
　　双11当天，重点关注**个小时的销售额，有些类目**个小时的销售额会占据半数左右的份额，根据这个数值，商家要适时进行调整。从以往经验来看，双11的销售达成并不仅仅只看那**，前期准备十分关键，商家可以结合攻略图和自身实际情况制定一个合理的备战计划。?
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