恶意骚扰新规，亲可放心差评啦？

别来炁恙

前言

无意看到文章《亲可放心差评啦》， 咋一看以为差评师来了，店铺得遭殃了，仔细瞅才知淘宝又改恶意**扰规则，增加“主动外呼取证”（小二回访已以往买家取证），让恶意**扰消费者的商家无处可逃。

用心淘曾在文章《用差评呼叫系统 、差评呼死你软件如饮鸩止渴终将自取灭亡》说过，买家不堪呼死你软件**扰，**删除差评，**是给店铺埋下仇恨的种子，总有**会生根发芽的。呼死你软件不是工具，不是**，而是断送店铺前程的棺材。

恶意**扰规则**利弊

一方面能给商品做出正确的评判，给消费者营造良好的购物氛围，提高消费者购物体验。但另一方面也助长恶意差评师的气焰，使得给予差评门槛更低，敲诈勒索更是盛行，卖家必将苦不堪言。

卖家该如何应对

文中提到某些中差评外包工作室目光短浅、不择手段，乱用呼死你软件迫使买家删除差评，**终商家招致惩罚，得不偿失。

1，但千万别因此误信所谓技术、内部手段。这些多是幌子，指不定也是通过呼死你软件达到目的。

2，若遇差评师一定保留好相应的聊天记录证据，直接帮助中心投诉。

3，能自己沟通修改中差评**好了，若处理无果或无暇顾及，一定选择正规**公司团队。

4，必须支持回访核实工作，以检验消费者是否心甘情愿删除差评。

身正不怕影儿斜，脚正不怕鞋子歪，做的事情问心无愧，所谓的规则都是浮云。

莲心梦舞

诶，讨厌差评师font.j\*\*mer{color:#FFF;}

久不愈

多谢楼主分享，要大家都能无私分享**好了font.j\*\*mer{color:#FFF;}