“发现一个搞死一个”：电商巨头遭遇毁灭性的差评攻击

笙笙漫歌

在这个数字化的时代，电商平台的竞争日趋激烈。近日，一则震惊业界的新闻打破了网络商业的平静——一家知名电商公司的内部聊天记录被曝光，其中的内容令人咋舌：“发现一个搞死一个”。



这起事件的起点是一家位于浙江绍兴的雨伞厂，其老板宋常青（化名）在短短两个月内，三次遭遇了毁灭性的差评攻击。他的网店销量第一的雨伞，突然在几个小时内卖出了300多把，随后却遭遇了疯狂退货和铺天盖地的差评。三次“袭击”之后，宋常青原本已经做到类目第一的雨伞链接掉到了第二名。经统计，购买发货后立即退款的多达1600余单，差评100余单，还有部分货物仅退款未退货，直接导致损失快递费用1.3万余元。至于“差评”后当月的店铺营业额更是直线下降100万元，利润损失十几万元。



为了冲回类目第一，宋常青无奈只能选择打折销售，用最低的价格换回真实买家的好评。折扣最低的时候，一把22元的雨伞只卖11元。“简直就像吃了哑巴亏一样。”宋常青一边做亏本活动，一边向平台投诉，最终决定向上虞警方报案。
这场看似莫名其妙的“差评潮”背后，实际上是一场精心策划的商业报复。绍兴市公安局上虞区分局的调查揭露了这一切背后的真相。原来，这是一家位于温州的电商公司的“二把手”陈某，为了报复离职员工而发起的一系列恶意攻击。他们雇佣“刷手”对那些离职后继续从事相同产品运营的员工，以及其他电商平台上类目第一的商户进行差评。
网安部门通过调查资金流、信息流、网络流并在多维度开展扩线侦查后基本确认，除了宋常青之外，还有不少厂家也遭受了“袭击”，确定这是一起通过恶意差评对电商平台网店进行行业打压的“网络水军”团伙犯罪案件。



在充分固定犯罪证据之后，上虞警方开展收网行动，同时在温州、杭州、义乌进行抓捕，当场扣押工作电脑17台、手机16部。有些嫌疑人在被抓获时甚至不知道自己触犯了法律，还认为是合理的商业竞争。
这个案例不仅仅是一起简单的商业竞争，它反映了当下电商行业的残酷现实。在利益的驱使下，一些公司不惜采取非法手段来打压竞争对手，这种行为严重扰乱了网络消费秩序，侵害了商家的财产利益，更破坏了市场的公平竞争环境。
通过这起事件，我们探讨了电商平台上恶性竞争的现状和后果。它呼吁业界和监管部门加强对电商平台的监管，保护商家权益，维护市场秩序。同时，也提醒消费者在享受网络购物便利的同时，要保持警惕，不要成为这场商战中的牺牲品。