跨境电商激增9.6%,企业出海迎来新机遇与挑战

寒尘

近期，海关数据显示，2024年一季度，我国跨境电商进出口5776亿元，增长9.6%。这一利好消息，让出海企业看到更多机遇。



近几年，国内各行各业都在卷，拼成本、拼价格、拼服务、搞创新......把利润卷得极低。企业们发现在国内卷，并不能带来一点边际效用时，纷纷选择出海。中国企业出海已步入“深水区”，2019年至2023年期间，在多个国家或地区运营的跨境企业数量增长了97%，头部企业业务覆盖的国家或地区平均数量从9个上升至14个。

毫不夸张地说，跨境业务的迅猛发展加速了跨境支付产业的升级。因为很多出海企业，他们可能擅长技术和产品，但是却不一定能应付得了包括支付、物流、结汇等的一系列事务，因此这一产业链衍生了非常多的服务商。而国内支付机构也正是因为跨境业务的发展，开始积极拓展海外市场，走通市场渠道、支付通道，逐步建立独特的国际化竞争力。

虽然跨境支付行业已得到长足的发展，但跨境支付诸多痛点及薄弱方面依旧存在，除此之外，还有市场趋势、政策变化、数字化、业务模式创新等等因素，要在群雄逐鹿的市场中突出重围活下去，跨境支付企业该如何保持核心竞争力？



01

合规经营

跨境支付涉及到更复杂的监管环境，在不同地域合规开展业务，必须遵守基本的法规政策。支付方案提供商Waffo跟各国的主要支付机构保持良好的沟通与合作，准确理解当地监管政策导向，合规开展业务，有助于提高信任度和透明度。同时因地制宜，利用数字技术促进金融开放创新，简化支付流程，提升体验，提高效益。

可以看到，合规和风控能力将构建跨境支付未来长久的市场竞争力，对此，Waffo深谙此理，已通过PCI DSS认证，符合最高安全标准，并获得香港海关签发的MSO支付资质牌照。而更具远见的支付商已经踏入新监管下的数字银行方向，随着政策的打通、资金的融通，支付商逐渐摆脱单一的服务通道，不断完善自身跨境收付和财资管理。Waffo也将不断朝此方向努力。

02

金融科技创新

跨境支付业务的拓展会受到市场差异的影响，金融科技对跨境支付的数据、流程、效率、成本等方面的优化至关重要。涉足跨境支付领域的机构众多，既有传统银行、卡组织，也有各种科创类企业。

网络平台

依托其强大的线上地位和数据资源，掌握了用户的消费习惯，以此打造高度定制化的营销方案、嵌入式服务，巩固自身的生态圈。

非银行支付机构

通过科技融合、场景融入，快速更新迭代新模式运用于业务拓展中。

银行VS支付机构

形成竞争与合作关系，共同开发新产品、打造新体验、构建新生态。

支付市场是金融科技创新的一大分支，很多资本投向这里，支付行业逐渐进入到“金融资本+技术垄断”的新阶段。而支付处于客户服务端的前沿，充满了创新活力，创新的流程，对当前跨境业务起到关键作用。为了满足不同客户的需求，Waffo 提供多种数字支付方式、优化支付界面、简化操作流程，提升支付的灵活、便捷体验，提高客户满意度。

03

升级服务体系

消费者的支付习惯正在发生变化，他们希望拥有更加及时、透明的交易支付。而且，随着跨境支付数量的增加，满足消费者无缝支付偏好的支付解决方案也相应增加。

因此，支付商需不断探索跨境服务新模式，聚集资源、聚合服务，注重渠道建设与品牌打造，深耕细分领域，深入交易全链路，优化收付条件、清算周期，提供多样的支付方式等等，从而提高客户满意度，形成企业自身具有差异化的竞争力。

同时，支付企业应当着重发力B端市场，以便更好地融入全球资金链、价值链、产业链，形成行业支付解决方案。针对不同跨境贸易模式的资金需求，向商家提业务服务，成为“综合跨境金融服务平台”。

04

深入消费场景

由于支付功能的附着性，电商、社交、生活、娱乐等高频应用常常在C端占据支付优势。拥有账户功能的支付商都在朝着大而全的平台化方向发展，注重挖掘本地化特色场景应用以及选择适合境内的运营方式。



我国支付的发展程度领先世界，具备对外输出技术、服务和商业模式的能力。而海外发展中国家的支付基础设施不完善，市场空间巨大，如基于本土市场、政策、文化、习惯等，深入支付场景，挖掘新业务模式。

05

跨境支付安全性

随着数字交易的数量和价值不断上升，欺诈的威胁变得更加明显。确保跨境支付的安全性，需要采用最先进的安全措施和欺诈检测技术，确保事前预防、事中监控、事后补救的高效流程。同时，可以利用AI技术实时识别本地用户的反馈，快速发现并响应负面舆情。

Waffo在安全上做了以下措施



1、采用先进的安全技术保护客户数据对敏感数据集中管理，避免第三方传输，降低数据泄露和欺诈风险。

2、建立有效的反欺诈系统和算法，以识别和防止各种欺诈行为，如身份盗用、不正当支付等。

3、定期检查，随时确保支付系统的安全性。

Waffo不仅在安全上保护商家品牌和用户口碑，还提升了客户满意度。

跨境支付的当前发展及趋势，将继续由上述五点不断演变的趋势决定。面对快速变化的跨境支付环境，企业需要保持敏感度和适应能力。在这种环境中, Waffo 优先考虑客户满意度，并应对监管的复杂性。随着支付技术和商业模式的不断演变，Waffo旨在成为全球跨境领域脱颖而出的支付方案提供商。

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