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我是从16年入行做了一个淘宝售前客服。那时候对电商可以说完全白纸一张。**次知道了原来后台聊天的客服不是都是女的,甚至大多都是男的。慢慢的开始从客服走上客服主管的位置,但是发现客服的极限也**止步于此。闲来无事听到老板提了一嘴说运营一个月都快两万了,开始向往做运营,开始了解运营这个岗位。因为那时候店铺都是代运营公司做的,我也没有跟运营沟通的机会。**自己买了运营类书籍,开始拿老板店铺主账号偷偷给自己开了直通车以及生意参谋权限。结果后来被老板发现,也没说我,但是权限都给我关了。后来行业进入淡季,我也**辞职去了一家食品类的网店做客服兼运营。发现食品类跟我们百货类区别很大,几乎补怎么推广,客户粘性很大,而且老板是一个市级代理,从网上**是处理临期食品的。后来因为还得做客服,还要边**营知识,**离职又换了一个厨房类目的运营职位。这次做了四年多,老板是完全不懂淘宝,又舍得花钱推广。我也喜欢研究,期间什么黑搜白搜,螺旋递增等等技术也都试了。而且跟这个老板第二年行业淡季期间爆发起来一个店铺。从那时候开始工资过万,然后慢慢的因为不需要自己太多接入公司工作,每天**成了到公司喝茶聊天,后台基本上**半小时**结束。上班时间也没人限制我,慢慢的麻痹大意自我膨胀。开始有很多同行没事请我吃饭喝酒唱歌,各种娱乐安排的很明白,**想我指点指点。突然疫情起来了,但是店铺生意却出奇的好,快递发不走,老板着急,**没商量的给我降了工资。我多膨胀,立马**跟老板对立,然后辞职准备自己开店。无货源,1688找了一些墨镜厂家,选了当年比较火的品牌的**眼睛。**上千的,我这眼镜进价十几块,盒子十几块,刚开始我卖59,没想到还不错,厂家没有联系好,还经常断货。后来我**涨到89元,一个50以上的利润,照样卖的不错。可惜没有长远的眼光。天冷一点**没有销量了,因为卖的是墨镜。**这样歇了半年,第二年又找了一个冷门的寿衣做,没想到还是利润可观。也可能跟疫情有关,生意很不错,又是遇到厂家甚至原材料都没有的情况,产品下架一段时间,有货后又上架**没啥销量了。**近因为实在不知道做什么,手里也没有钱了。应聘了一家公司做运营,但是完全不熟悉,想想自己这几年的运营经验,脑子一片空白,不知道要干啥,运营是做什么的。自己现在也在做一个小类目店铺,勉强维持收支平衡,因为那个类目是淡季,**等着旺季爆发了。想问问各位运营大佬当初是怎么入坑,又是怎么一步一步走来,有没有迷茫过怀疑过? |
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