淘宝店铺自救指南：如何自己解决掉差评

月牙弯弯

今天我要分享一个技巧，

这个方法可以让你在遇到差评时，

不必花钱也能轻松处理。

首先，进入后台，找到那条让你头疼的差评，点击买家的旺旺标签，

这会跳转到聊天页面。

注意，这一步很关键，因为如果不点击，你是看不到买家的旺旺名称的。

接下来，

复制买家的旺旺名称，

回到店铺后台，找到店铺体检的地方。在那里，你会看到商品合规预检的选项，

点击**。

这会带你到营商宝页面，

然后点击账号打标，选择异常评价，把买家的账号名称粘贴进去。

根据实际情况选择相应的场景，勾选关联订单，然后提交确认。

一般来说，2到3天后，

你**可以在评价管理后台看到评价被系统折叠了。

如果**次没有成功，不要灰心，多试几次通常**会有效。