淘宝变了！更多改变值得期待

甜妹娇羞

极目新闻记者 周丹

不用凑单、不用比价，全网低价基础上再打7折，逛淘宝的快乐要回来了！

4月23日晚8点，淘宝启动“百亿秒杀节”，在全网低价基础上，再打7折。淘宝百亿补贴的单品价格也创下新低。

有网友表示：“打折这么简单粗暴，我喜欢！”



时间再往前一天，2024年4月22日，淘宝宣布，88VIP可无限次退货包运费。

这是今年88VIP权益的一次重大升级。据了解，升级前，88VIP会员每月可享受6张5元退货券，升级后，每单退货最高补贴25元邮费，不限次数，并且可与运费险叠加使用。

“正好88VIP要到期了，果断续费”“以后买买买没有后顾之忧了，一下子就下了十几单”“淘宝还是懂宠粉的”……网友的评论说明，大家实实在在看到了淘宝的变化。

数据显示，2023年，88VIP会员人数规模大幅提升，会员人数规模已超过了3200万。新的举措出炉后，我们有理由相信，到今年年底，这一数字还将大幅增加。

今年2月，在财报电话会议上，作为淘天集团新任CEO，吴泳铭表示：“未来一年，我们将在改善用户核心体验上加大投入，以支持淘天集团重拾增长及稳固市场领导地位。”他还强调，平台提出“以用户为中心”的战略，意味着为不同消费者提供各层级供应。尤其对于关注价格的消费者，提供有价格力的供应。

近两日连续两条重磅举措，也切实说明，淘天集团正不遗余力地在改善用户体验。

事实上，零售的本质就是以更低的价格、更优质的服务为用户提供更好的商品。从这个意义上说，电商平台对用户的重视，既是一种蜕变，也是一次回归，还是对传统生产关系的一种颠覆。毕竟，如果不能直接连接消费者，不能赢得消费者，也注定没有更加长远的未来。

网友们更加喜闻乐见的是，期待接下来能看到更多类似的改变，期待电商平台都能更好更快地转变经营理念，“以用户为中心”，更加关注用户的需求。就和这两天淘宝天猫的改变一样，省钱、省心，让消费者找回买买买的快乐。

同样的道理，消费者买买买的意愿更强烈，商家也能获得更大的生意增长。从这个意义上来说，这是消费者和商家的双赢。

这是零售的未来，也是电商的长期主义。

（来源：极目新闻）

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