抖音运营:必知的81个专业术语

幻影蓝梦

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1.起号

释义：从0到1，启动一个直播间，并使其能稳定卖出去东西的过程。简单一点来说，就是冷启动，通过活动或者其他方式获得快速大量曝光的一种形式。
目前主流起号方式为：
活动起号：通过各位福利、促销活动，拉起直播间数据进而实现冷启动；
短视频起号：通过优质短视频，获取系统自然流量，为直播间导流的起号方式；
千川单品起号：通常通过优质的短视频素材进行千川投放，用付费流量完成直播间冷启动。

2.七天螺旋起号

释义：一种起号玩法，通常指让你的直播数据在7天内，每天都螺旋递增。七天螺旋的说法还是起于淘宝SD，通过订单量螺旋增长的方式获得平台更多的搜索流量。

3.个人IP

释义：Intellectual Property，即个人知识产权或个人品牌。
一般来说，个人IP都会结合人设去制定，只有性格特征显著的账号才能让用户更愿意记住，也可以为后续的账号变现增加砝码。

4.算法

释义：抖音系统分发短视频或直播时，采用的计算机制。
典型的算法如下：



5.标签

释义：系统给用户、内容（短视频、直播间）贴上的关键词。和人设类似，人设是对账号持有人进行的定位，而标签则是针对视频本身。对视频进行标签化的好处是可以把视频推送给相关的用户人群。

6.流量池

释义：坊间流传最广的，也是各种培训人说的内容。当然，这玩意肯定会有变化的，稍微了解一下就好，多去研究视频本身。





7.权重

释义：短视频/直播间流量层级，据经验推断，均有8个层级。
权重越高，即初始层级越高。和搜索引擎的权重不一样，视频的权重是根据视频本身去决定的。
一般认为，影响权重的三要素：短视频为（1）完播率 （2）互动率 （3）转粉率直播间为（1）平均停留时长（2）互动率（3）UV价值

8.限流/断流

释义：被关了小黑屋，限制推送流量甚至不推送流量。

9.直播推荐

释义：直播间出现在推荐页中。

10.直播广场

释义：抖音的“直播”频道，入口一直在变化，目前已并入“关注”Tab中。

11.直播广场

释义：“直播广场”，就是抖音的“直播”频道，目前已并入“关注”这个Tab下面。“卡”有两种，早期是频繁的开播再下播，目前流行不断播。
这个词本来是指用各种奇淫技巧（弹乒乓球、滚弹珠），吸引大量看热闹的人留在直播间，以此欺骗抖音算法，让其误以为这个直播间很优质，继续推送更多的人过来。
后来也泛指，用各种正当（送东西抽奖或新奇特直播创意）或非正当手段（奇淫技巧），吸引大家停留在直播间的行为。

12.完播率

完播率是衡量一个视频质量的重要指标之一，是视频被播放完的次数占所有播放量的比例。
完播率越高，则系统认定这个视频质量就越好，系统推荐的流量就越多。

13.MCN

释义：MCN(Multi-Channel Network)，即网红孵化中心，是专业培养和扶持网红达人的经纪公司或者机构。

14.OCPM

释义：一种新型广告模式。
这类广告第一阶段按曝光量收钱，第二阶段按转化量收钱。

15.ecpm

释义：每把你的内容推送到1000台手机上，抖音可以赚到的钱。
通常用这个数值，来预估你的广告是否优秀，进而推算你的广告费可以多久烧完。

16.巨量千川

释义：抖音电商广告的一站式平台。

17. 巨量引擎

释义：字节跳动旗下的广告聚合平台，汇聚了字节系产品（抖音、头条、西瓜等）+联盟产品（穿山甲平台）的广告投放。

18.巨量百应

释义：抖音电商平台官网。

19.巨量星图

释义：找抖音达人合作的官网。

20.巨量云图

释义：管理广告投放人群数据的平台。

21.巨量算数

释义：字节旗下各类数据分析及行业报告发布平台。

22.巨量学

释义：官方各类在线教程和学习中心。

23.抖＋（DOU+）

释义：抖音非电商类自助广告投放工具。

24.随心推

释义：抖音电商广告自助广告投放工具。
注意，DOU+投不了电商类广告，只能用随心推投放。

25.feed、feedslive

释义：feed此前是信息流广告的俗称，目前电商类投放已基本被巨量千川广告取代，只能投放非电商行为类商业广告。
feedslive是一种承诺曝光量的品牌广告，多用于达人投放。

26.引流款/福利款/利润款/战略款

释义：直播间不同商品的分类。



引流款一般与其他三款产品，不能是替代关系，以免影响正常售卖。
这个和电商运营一致，通过多种不同品类商品组合，获得想要的结果。

27.用户定向

释义：投放广告时，选定的筛选条件，一般包括年龄、性别、地域、兴趣等多种条件。



28.达人相似

释义：投放广告时，选择投放给指定大V的粉丝，一次最多可以指定20个抖音号。

29.徕卡定向

释义：投放定向中，选择行为+兴趣定向。

30.通投

释义：采用系统智能定向，即不人为设定任何定向。

31.ROI

释义：投资回报率，通常指广告消耗/广告直接销售金额的比值。这个也是电商运营含义了，非常容易理解。

32.ACU

释义：Average concurrent users  直播间平均在线人数。

33.GMV/LTV

释义：GMV：Gross Merchandise Volume，直播间销售总金额。
LTV：life time value，用户终生价值。

34.CTR

释义：点击率。没加前缀，通常指直播间的点击率；也可以指小黄车点击率。

35.CVR

释义：转化率，即直播间成交人数/直播间观众人数的比值。

36.UV价值

释义：通常指直播间销售总金额/直播间总观众人数的比值，即平均每人下单金额。

37.PCU

释义：Peak concurrent users ，直播间在线人数最多的数值。

38.GPM

释义：平均每一千个观众下单的总金额，常用来衡量直播间卖货能力。

39.ARPU

释义：Average Revenue Per User，每用户平均收入。

40.憋单/放单

释义：让一堆人在你的直播间等着买东西或是抢福利，叫憋单；不过现在抖音对于这方面的规定严格很多了，在憋单的时候要留意平台规则。
喊完54321，让大家赶紧去抢，叫放单/打单。

41.话术

释义：主播/助播说的所有话，都可称为话术。
按功能，具体可分为：停留话术、互动话术、产品话术、逼单话术等。

42.直播切片

释义：直播的同时，不断地拍摄并发布直播现场的短视频。

43.蓝V/黄V

释义：企业认证的抖音号为蓝V，个人（专家大V）认证的抖音号为黄V。
一般来说，认证号和普通号在权重上无差别，在功能上多很多。

44.抖音小店

释义：在抖音上开设的店铺，一个营业执照能开一个店，可以卖营业范围内的商品。

45.商品橱窗

释义：在抖音号上开设的带货工具，对应的是个人身份证。
一个身份证，可以开一个橱窗，可以卖自己小店的东西，也能卖精选联盟里的东西。

46.精选联盟

释义：你有商品，想找人代卖，卖出去了才给佣金，链接你的商品和达人的地方，即精选联盟。

47.音浪/抖币

释义：抖音虚拟货币，10音浪=10抖币=1元人民币

48.福袋/超级福袋

释义：官方提供的互动工具，分抖币福袋、实物福袋、超级福袋。
奖品是抖币的，即抖币福袋；
奖品是手机等实物的，即实物福袋；
需要观众完成一系列观看时长、粉丝团等级、评论任务的，即超级福袋。

49.SKU

释义：StockKeeping Unit，一款产品，就是一个SKU。

50.商家体验分

释义：抖音店铺综合服务能力的重要指标，主要考核商品、服务和物流情况。

51.粉丝团

释义：关注抖音号的粉丝叫粉丝，关注抖音直播间的粉丝叫粉丝团。粉丝团需要氪金才能加入，并且提供了各种方便氪金的特权及荣誉展示。

52.抖音电商罗盘

释义：抖音小店后台中，专门看直播数据的版块。

53.流量结构

释义：直播间的流量来源结构。



54.FACT

释义：F(Field)商家自播；A(Alliance)海量达人的矩阵；C(Campaign)营销活动；T(Top-KOL)头部大V。

55.矩阵

释义：即多个抖音号或多个直播间的集合。

56.DP

释义：Douyin Partern，通常指提供代播服务的机构。

57.转化漏斗

释义：以转化为目标的直播间各环节转化数据情况。



58.口碑分维护

释义：即直播间S单。类似的灰色服务包括，S粉、评论、点赞、代开小店、橱窗、代办营业执照、换绑、换实名等一系列服务。

59.保证金

释义：店铺保证金：按类目收取基础保证金，按月销售金额收取浮动保证金；
作者保证金：基础保证金：500元/人浮动保证金： 按月销售金额浮动收取活动保证金：参与平台活动，按5000、10000、20000三个标准缴纳。

60.CPC

释义：CPC（Cost Per Click），每次点击费用，即点击单价。

61.CPT

释义：CPT(Cost Per Time)， 每时间段成本，以时间来计费的广告。

62.竞价广告

释义：广告价格、效果、出现的位置不固定，由大家一起竞争出价。

63.品牌广告

释义：广告价格、曝光量、曝光时长、广告出现的位置等因素固定的广告。

64.直播间人气

释义：右上角实时显示的在线人数。

65.坑位费

释义：达人为企业卖货时，上架直播间商品的固定链接费用，坑位费的变量包括商品品类和商品直播顺序。

66.服务费

释义：机构为商家提供各类直播服务时收取的费用，一般模式为基础服务费+直播间销售额的一定比例。

67.佣金

释义：主播按照直播间产品销量，向商家收取一定比例的佣金，可以理解为销售提成。

68.纯佣模式

释义：主播不向商家收取坑位费，只收佣金。

69.定向佣金

释义：为每个达人设定不同比例的佣金。

70.流量承载力

释义：直播间转化流量的能力，即直播间能在保证一定转化率的情况下，承受多少人流量。

71.账号定位

释义：即账号人设、短视频拍摄形式、直播间人货场搭建等整体营销策略的规划。

72.第二定价

释义：竞价广告最终收取的费用，并非按最高出价，而是按最高出价后的第二名出价+0.01进行结算。
例如A出价1元，B出价0.5；A胜出后，最终平台收取A的费用为0.5+0.01=0.51元。
这个模式可以确保平台方收到最多的钱，具体论证过程省略1万字。
为啥加0.01？
PS：目前国内不管是搜索引擎还是电商，基本上都是按照这种扣费模式，如果操作过百度sem或者淘宝直通车的话，会非常的熟悉。

73.POI

释义：Ponit of Interest，即兴趣点。
抖音短视频中可定位到具体地址（例如线下店铺），为店铺进行宣传曝光。

74.小风车

释义：即直播卡片，图标为一个彩色风车状，可用于收集客户信息、APP下载、预约团购等用途。

75.BGM

释义：Background music，背景音乐。
福利2：【2021-周更】效果跑量音乐&直播间歌单。

76.私域导流

释义：通常就是指让抖音粉丝加微信。

77.跳失率

释义：即流失率，以直播间为例，刷到直播间之后没有点击进去看直播，即为曝光—点击的跳失率。

78.抖音团长

释义：连接商家和达人的中间服务商。

79.抖音店群

释义：顾名思义，就是批量开设、运营抖音店铺，利用抖音商品的搜索排名及其他推荐机制进行产品售卖的模式。

80.指标

释义：直播间一系列数据的综合表现。



81.兴趣电商

释义：抖音倡导的通过兴趣推荐链接商品与消费者的电商模式。
基本路径为“兴趣—需求—购买”，不同于传统搜索电商（货架电商）的“需求—搜索—购买。






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