校招面的电商运营,但要先做3个月客服,这offer能接吗?

南风为起

这期内容来自网友的咨询，她在校招时面试了一家电商公司的电商运营岗位，这家公司实力还可以，行业排名前五，算是比较好的平台。

但是，在面试过程中，有一个地方让她感到困惑。就是面试的是电商运营岗位，但HR和面试官都表示：她是新人，没有什么工作经验，公司那么大的运营账户是不可能直接交给她的。因此前期三个月需要先从一线客服开始做起，熟悉公司的整个客户接待流程和产品类目，之后再根据她的表现情况进行评估。



如果评估通过，就进入下一阶段成为运营助理，达到对应的考核后就转为正式的电商运营。然后她也问，如果在做客服期间没有通过考核，是不是要一直做客服。hr的回答是：这种情况基本没有发生过，我们的考核要求也比较简单，正常情况下都能转到助理岗位。

这时候她就纠结这个offer到底值不值得去。因为平台还不错，她也想从事电商行业，但不确定公司所说的轮岗制度是否符合实际情况。她就问怎么办？

我其实也是做运营相关的岗位，以我的一个经验来判断。像她这种情况，真的去的话很大概率就要一直做客服，想转运营比较难。因为客服和电商运营是两个完全不同的工作。

正常情况下，电商运营最低也是从运营助理开始做起。如果一开始就被安排去做客服，那很可能是因为公司客服岗位人手紧缺或者离职率较高，就先把你忽悠过去干一段时间。如果你客服岗位干得很好，恭喜你，你很适合这个岗位，很大概率是转不了运营的。除非运营岗位刚好有空缺，你才有机会转过去。



如果真的想做运营，完全可以先找一些小规模的公司做助理，甚至直接面运营岗位。学习半年左右后再跳槽，只要业绩做得不错，薪资待遇都不会太差。反正我也只给意见，至于最后她怎么选择我就不清楚了！

最后，在这里也给各位应届生提个醒。面试过程中，一定要问清楚具体岗位的工作内容，像上述这位网友的情况，这种岗位很可能是有坑的。另外，还有一种常见的坑是管培生的岗位。大部分中小型私企的管培生岗位都存在问题，大家要注意辨别。具体可以看我这期内容：管培生岗位到底有多坑，选错后悔一辈子！

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往期内容：
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