前景规划：0基础新手如何做好淘宝运营？

沉香入画

无论你想做淘宝运营，还是淘宝创业，这篇回答足以帮助你理清思路，找到方向。

【回答底部还有我个人总结的实战运营视频】

在我最初接触淘宝的时候，我以为，运营技术最重要。

后来，摸爬打滚好几年，发现产品更重要。

因为不同的产品，有不同的运营难度。

不要指望可以用一套标准的运营方案去运营所有类目。

下面我会用两个角度，来给大家阐述如何做好淘宝运营。

大家可以根据自己的情况对号入座。

1、打工人角度（淘宝运营）

2、创业者角度（淘宝店主）

一、打工人角度（淘宝运营）

淘宝运营在新手期，其实是迷茫的。

因为不了解淘宝平台的运转机制和常规玩法。

而且只能依附于你的老板所做的产品来进行操作和学习。

你老板做什么类目，你就只能运营什么类目。

不过没关系，随便找个类目试错，花的也不是自己的钱。

淘宝运营都是这么成长起来的。

如果你是这种情况，我建议先不要考虑类目的问题。

因为你决定不了。

干就完事了。

怎么干？

了解平台，了解机制，了解玩法。

淘宝作为一个电商平台，最大的功能是卖货。

那你需要研究的就是，如何在淘宝把货卖出去。

而现阶段淘宝卖货的方式千奇百怪。

前有自然搜索，后有付费推广，今有淘宝直播，最后还有个性化推荐（猜你喜欢、每日好店、为你推荐等。）

你要先选择一个最适合自己的运营方式来起步。

一般来说，我都推荐从自然搜索开始。

什么是自然搜索？

“买家通过主动搜索关键词找到了你的产品，并且产生了点击，甚至购买。”

这个就是自然搜索流量或者自然搜索订单。

理解自然搜索流量，有助于你理解整个淘宝平台的规则：

「赛马机制」

简单来说就是谁的数据好，谁的自然搜索排名就越高。

搜索排名越高，那么能看到你宝贝的买家就越多，流量和转化自然就越高。

那你就需要去了解，是哪些数据决定了搜索排名。

这里可以直接分享给大家：

销量、销售额、好评、动态评分（描述相符、服务态度、物流速度）、退款率等等。

这就意味着，从运营层面来说，我们想要提升产品搜索排名，就必须去主动的提升以上的数据。

而且，一定是要尽量的通过关键词成交来提升。

否则效果不大。

因为买家绝大多数是通过关键词搜索来找产品的。

同时，你还需要了解，在你这个类目，买家会喜欢搜什么关键词。

这里需要借助生意参谋-市场行情标准版（需订购才可使用）：



然后搜索连衣裙：



点击相关分析，筛选以下几个指标：



从这个数据里，我们可以筛选出最适合我们宝贝，同时数据又不错的关键词做为标题。

这样我们在操作排名的时候，才有价值。

如果你操作了一个没有搜索人气的词，哪怕排到第一页也没有意义。

因为没人搜这个词，排第一页又能带来什么呢？

更详细的标题关键词筛选技巧，参考文章：

照顾酱：搜索核心：月销10000件的爆款标题拟定技巧

一直到这个部分，我们都在为排名做努力，排名能带来的，是展现。 展现和流量是父子关系。

而展现和点击，是夫妻关系。

有展现，还得有点击，才能带来流量。

否则有人看，没人点，也没有流量。

就好像你家小卖铺门口每天路过1000个人，但是一个进店买东西的都没有……

太惨了。

而点击绝大多数情况依赖的是主图。

这个部分可以交给美工，你稍微了解下就行。

具体参考：

照顾酱：流量核心：如何用“甘蔗男”思维设计高点击率主图



这就是在淘宝卖货的底层逻辑之一：

展现+点击=流量

而流量，只是完成销量的条件之一。

我们最终的目的还是销量，那么你又要思考，影响消费者下单的因素有哪些。

我经常说，在淘宝做生意，其实大家的货都差不多，就看你怎么卖。

同一款产品，如何才能让消费者觉得你家的就是比他家的好，这才是你需要思考的。

而能影响消费者决策的，只能是「视觉成效和羊群效应」

因为淘宝不像是线下实体店，他只能通过看来判断，摸是不可能摸的。

视觉成效和羊群效应包括：

主图详情页、价格、销量、评价、买家秀、问大家等等。

这些东西做好了，基本上消费者下单的概率就非常大了。

这就是在淘宝卖货的底层逻辑之二：

销量=流量+转化

我们做个等量换算，就可以理清卖货的逻辑了：

销量=流量+转化

流量=展现+点击

销量=流量（展现+点击）+转化

通俗解读：

想要有销量，首先要让自己的产品能被消费者看到（展现），看到之后还要愿意点击主图进店（点击），进店之后发现你的销量不错，评价可以，主图详情页非常完美，竟然还有店铺活动，好，下单！（转化）

是不是有点头晕？

还早呢。

我们再来拓展延伸。

当你能理解上面自然搜索逻辑之后，你就知道，其他的流量渠道也是换汤不换药的。

不同的流量渠道，只是让你的宝贝获取展现的方式不同。

我们已经知道，做自然搜索流量，获取展现的方式是操作宝贝基础数据；

而直通车获取展现的逻辑，是付费买位置，你出价越高，你的展现位置就越靠前，靠前到什么位置呢？

看图：



红色框的就是直通车的展示位置。

相当于花钱买这个关键词的展现位置。

买家通过直通车的位置点一次你的宝贝，就扣一次费，扣多少跟你的出价有关，你出价3块钱，点一次就是3块钱，出价100块，那你……可能会破产。

而淘宝直播获取展现的方式，是浮现权。

只有你满足了一定条件，才准许你进入直播流量池，这就是淘宝直播浮现权。

也就是说，满足要求，马爸爸会亲自给你推送流量。

最后个性化推荐流量的展现方式，就比较复杂。

不过操作方式和自然搜索差不多，只不过需要用到一些黑科技，这里不多说，有兴趣以后再聊。

当你了解了一个运营玩法之后，其他的底层逻辑都能举一反三，那说明你开始入行了。

剩下的无非是试错、优化、精进，直至大成。

这就是一个运营的进阶之路。

另外需要提一点的是，由于每个人的天赋不同，所擅长的部分也不同。

所以我们会发现，有的运营特别擅长开直通车、有的运营特别擅长做自然搜索，还有的运营特别擅长做粉丝运营。

越大的电商公司，越有明确的运营分工。

一个大店铺会有专门的直通车运营、搜索运营、内容运营、粉丝运营……

所以，别给自己那么大的压力，学到哪是哪，进一寸有一寸的欢喜。

上面说了运营擅长的领域分类，其实还有类目分类。

比如服饰类运营、家具家电运营、彩妆类运营等等……

这个就完全取决于你自己的项目经验了，比如彩妆店铺肯定会更优先招聘那些有多年彩妆经验的运营。

所以进入运营行业之后，你也得选类目。

类目也决定了你的发展瓶颈。

这就是一个我多年运营及创业总结出来的淘宝运营进阶之路，供大家参考借鉴，若有不足之处，也欢迎指出交流。

二、创业者角度（淘宝店主）

作为一名淘宝创业者，其实也有多种类型。

1、本身有货源，是厂家或者批发商

2、喜欢什么产品，就卖什么产品

3、没货源没喜好，什么好卖卖什么

第一种，结合自己的实际情况选择产品做淘宝，等于提前把难度定死了。

是地狱级，还是冒险级，你已经没法决定了，因为你的产品不是你选的，而是你只有这个产品。

不过好处是，货源稳定且可控，万一刚好在淘宝是个冒险级呢？

那不是赚了？

第二种，纯粹属于个人喜好选品。

与第一种类似，甚至更糟糕。因为你连货源优势都没有。

所以我建议大家，如果只是兼职做淘宝，选第三种。

什么好卖、容易买、适合新手起步，我们就卖什么。

我经常说目前服饰鞋包和家具家电这种市场大、竞争恶劣的产品已经不适合新手卖家了。

你做这种类目想要短期赚钱的几率，比做一个山沟沟里的冷门产品赚钱的几率还要低。

比如这个去年9月的小C店，就是选择的小众冷门产品，只运营了三个月，猥琐发育，优先推塔。



另外给大家三个角度去思考选品：

1、市场有多大

2、是否有货源

3、是否有利润

具体的分析过程，可以参考我这篇详细的选品文章：

照顾酱：学会这八种选品方式，做第一批吃榴莲的淘宝卖家【淘宝新手卖家必看】

除非本身被货源绑定了（自己就是厂家、供货商、或者品牌商） 这个没办法；

要不然最好去选择一些容易卖的小众冷门产品。

因为这类产品竞争小，运营成本低，新手很容易在前期取得成果。

而你做那些热度超高的类目，做了半年估计都是0单，最后一定会发出恶龙咆哮：

“淘宝到底还tm能不能做了！”



当然啦，选好品之后，还是要有一定技术的。

当你累积了足够多的资源，技术就只是一套运营框架而已。

运营框架设置好，把资源往里填，店铺就起来了。

而这些框架，我在第一个运营角度也拆解过了。

大家回过头去举一反三即可。

祝大家早日成为一名优秀的运营/淘宝卖家。
<hr>关于照顾

我是照顾酱，一个90后电商创业者。

14年接触淘宝，从运营助理到电商公司老板，我花了六年时间，接下来我会将自己的从业经历分享给更多的人。

如果你也对电商创业感兴趣，我可以分享一份【店铺从0到1，五个阶段稳定出单】的实战视频给你。

希望可以让你少踩一些坑，少花一些冤枉钱。