京东的做法

秘密战队

前几天因为需要在京东自营店买了三瓶药，下单第二天天津货仓发货到南通如皋市，物流慢且不说，因为天津有疫情，可以理解，昨天物流到了南通今天到如皋，上午九点多显示在派件，那就耐心等待吧，谁知等到晚上也不见有电话联系，打开京东，我去，订单没了，凭空消失了，找来找去最后在电子订单里边找到了，系统给我退款了，不经过顾客同意也不通知就单方面的给退款了，我就想知道，这是店大欺客吗？在线找了客服，回答就是退款申请处理中，京东这是什么神操作？？？