直播带货还是一门好生意吗?

偷心刺客

2020年的疫情加速了中国企业在线化转型的进程，也迎来了企业直播的第二次风口，艾瑞报告预测，2020年企业直播服务市场有望达到35亿以上的市场规模。

从李佳琦标志性的“ohmy god”口红带货直播走红，到科技圈网红罗永浩直播带货还债，再到董明珠、丁磊、张朝阳等企业家纷纷入局，为自家产品直播带货……短短几小时的直播，实现千万甚至上亿的销售额已经是稀疏平常。

今年的618与往年不同。

直播带货已经成为了618大促的主旋律，淘宝、京东等传统电商平台商家纷纷邀请各路明星、网红走进直播间，短视频平台如抖音、快手等新玩家也一并加入了电商直播竞争，直播带货已经成为了品牌销售转化最重要的渠道之一，直播大战也愈演愈烈。



繁荣背后也隐藏着危机。

首先，主播“马太效应”显现，大部分腰部及尾部主播很难达到商家预期销售转化，高额的佣金和提成使得商家赔本赚吆喝，甚至是血亏。再加上直播都会用极低的价格吸引消费者，商品的利润被严重压缩，商家的收益所剩无几。从品牌的长期发展来看，毫无半点益处，甚至是在损耗。



其次，直播“翻车现场”接连上演。随着直播带货越来越火，对主播的专业度要求势必越来越高，很多主播在没有经过专业的产品培训，直播时就会出现各式各样的“翻车”，比如报错产品名、报错价格、不了解功效等等。除此之外，消费者通过直播购买的产品，如遇到各种质量问题还将引发不同程度的投诉和舆论压力，这些不仅伤害到了主播的信任度，更是降低了消费者对品牌的认同和好感。

另外，伴随着销量的飙升，退货率升高也随之而来。因为直播购物是一种冲动型消费，通过主播洗脑式和夸大的广告，以及“全网最低”的诱惑，很少有人能把持得住，等下单平静后，退货就相应而来了。还有成批的销量造假、刷单也成为了退货率居高不下的主要原因。这对于商家和品牌都造成了极大的损失。



为了推动电商直播的规范化发展，切实维护电商市场秩序和消费者的权益，有关部门也在积极出台相应的法律法规。

据报道，中国商业联合会近期发布通知，要求由该会下属媒体购物专业委员会牵头起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准。这意味着，直播带货也将结束野蛮生长，进入有标准规范的时代。



近日人社部公布了10个拟新增职业，其中互联网营销师的工种就包含直播销售员，这就意味着主播未来可能需要持证上岗，主播门槛也将会变高，行业会更加规范。

不断完善的政策和法规是直播电商行业健康发展的必要条件，让我们一同期待直播带货风口能走得更远，为消费者、品牌创造更长远的价值。

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