京东运营思路简要--实实在在就好

用户季铭芳

作为运营，首先要问自己一个问题：运营到底要做什么，什么才是好运营呢？

个人认为：运营就是在恰当的时间做恰当的事，尽最大可能的利用当前资源规划好店铺经营策略从而实现利益最大化；具体怎么讲呢？打个比方，比如说老板现在只给你100W，你要和营业额500W的店铺去竞争，你怎么做？你可能面对的是资金周转问题，人才问题，产品定位及市场分析问题等等；那你的思路又是什么呢？是单品突破、是全面开花、是毕全力争大类目还是悠然自得若干小类目，是营业额还是利润率？

说了这么多，我们来梳理下电商运营的基本思路：产品、流量、转化；

产品即定位，既要做到对市场大环境心中有数，又必须对自家产品门儿清；

流量即客户，找客户，养客户，培养客户都至关重要；

转化即支付，客单价，购买频次能不能实现大化？

“真传一句话，假传万卷书”我们具体问题具体分析，今天就来详细说说京东要怎么做！

Setp 1：产品，京东是一个特别的平台，为什么，因为自营，那我们选择产品的时候就要注意了，尽量避开京东已经非常成熟的自营类目，具体可以统计类目首页自营产品数量；可是

如果你的产品线确实和京东自营重复了，那我就告诉你一句话，要么放弃要么冲，冲到首页，京东首页的成交占比多少，自己去了解！

注意1：在这里还有另外一个必须要分析的数据，那就是竞争对手的日销量，京东和天猫不一样，天猫有成交记录以及各种数据软件，而京东只能依靠间接方式来获取，具体办法以后再说；

注意2：另外一个要注意的是产品线规划，不要指望一个爆款支撑一个店铺，在淘宝上现在这样的模式都很难，别说在流量本身就很有限的京东，如何利用一个产品带动其他产品，形成组合拳，形成产品线，才是重中之重；

Setp 2：流量，京东的流量构成主要有搜索、类目、活动、老客户、推广（部分类目）；

首先说一下，一般搜索和类目排名是很容易拿到的，关键在于拿到之后是不是又产出以及我们拿到排名所付出的代价是否值得！！！

而流量的获取大概分几个阶段，新店或者新品类或者新产品一般都是从搜索流量开始，一般2周到3周时间排名就基本可以做到位了，之后是类目流量，当产品销售表现不错的时候可以争取和运营打标，要一些活动资源【与对接运营关系处理好，会优先考虑你的】，当然也可以付费参加一些优质活动，或者付费进行推广，当你的客户基数够大的时候，老客户的营销效果就显而易见了。

注意：补充一点，主图，一张好的主图可以使你的流量翻倍；

Step 3：转化，当流量源源不断的进入产品页的时候，我们唯一要做的就是让其形成转化。影响转化的因素有很多，标题、促销、价格、卖点、评价、品牌、物流、售后，做运营要做的就是把一个店铺的方方面面都做到位，做到就是那么恰到好处，这样才会有人喜欢有人购买；

标题一方面要考虑搜索系统的抓取，一方面要考虑顾客的理解；

促销写的要吸引人，给人感觉要值，另外要直白，京东上边几乎不兴弯弯绕；

价格的话，标品能低就低，非标品尽量中高，同时要考虑京东价格模型；

卖点，首页前三屏给客户一个理由，为什么买你的产品；

评价是很影响转化的，一个是评价基数，一个是好评率，更有一个是中差评营销；

品牌、售后，这就看你的店铺实力了；

物流，很微妙的一个因素，京东上边能快就快，客户群体因素导致的，素质高要求必然高；

说了这么多好像都是思路方面的，没有具体的实操；另外总结的也不好，文字功底有限感觉任然有好多东西没有写出来；后面会从具体实操上和大家一起探讨！

大概方向如下：京东排名+市场分析+产品线规划；

排名：有搜索排名和类目排名，主要把京东的排名权重以及基础数据介绍清楚，同时介绍一些基本的技巧；

市场：介绍几种分析市场竞争程度的方法，以及拿到排名大概需要的时间以及代价；

产品线：这块儿比较麻烦，不同类目都不一样，会简单拿我做过的类目阐释一下，理解多少还要看自己的了！

最后，送给做电商朋友一句话：有道无术，术尚可求；有术无道，止于术；电商苦逼，保重身体，才能长久的发展！！！