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如何高效运营抖音小店:抖店日常操作指南

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发表于 2024-3-8 13:42:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一个,看数据。去电商罗盘看营业额和产品数据。
在商品板块的流量分析里面看今天的实时数据。看店铺的整体流量、点击、转化。



第二个,后台看店铺预警和待处理违规。这个处理不好,流量直接拉闸。



第三个去看待发货订单,主要看这个发货时长,眼看着要超时了就赶紧去催一下上家发货,不然受影响的是你的店铺。
然后带着看一下待售后的订单,看看有没有品退的订单,有的话要和客户去沟通交流一下,一个品退等于十个差评。





第四个就是去看评价管理,新增中差评的话看看能不能举报,不能的话适当去回复一下,友优质评价全部置顶。



第五个就是客服,客服是店铺和顾客的沟通渠道,关乎到店铺的转化率。
一般我们去看这个客服的响应时长、聊天记录、转化情况等等。





第六个就是体验分啊,体验分太低是影响店铺进流的,体验分低了要及时去拉上来。
新店一定要注意这个物流信息,客户签收订单以后要用一点方法去催好评。
掌握了方法,会选品,懂操作,还有供应链,你的抖音小店赚钱就是时间的问题了。
作者 | 红人星球

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