"仅退款"政策正式揭开了电商平台创新乏力的遮羞布

嘴在逞强

从拼多多突然支持"仅退款"，各大电商平台纷纷而至通通跟进这一政策，乍一看大家都在为消费者提供更好的服务上加码了，其实不然，拼多多第一个推出此功能算是一个创新，而其他平台不约而同的选择回到了很多年之前电商混战的抄袭时代，看来这么多年这些互联网巨头真是一点没有长进，如此看来有人崛起有人被淘汰实属必然。

言归正传，拼多多为什么要搞仅退款？

1.保护卖家权益。
拼多多之所以支持卖家仅退款，一个重要的原因是为了保护卖家的权益。在电商平台上，卖家承担着很大的货品成本和运营费用，如果买家随意退货，将给卖家带来不小的损失。因此，拼多多选择支持卖家仅退款，以确保卖家能够获得一定的经济补偿。



2.避免恶意退货。
另一个原因是为了避免恶意退货。随着电商行业的发展，一些消费者可能滥用卖家退款政策，故意购买后退货或对商品进行恶意损坏，给卖家带来巨大的困扰和损失。拼多多支持卖家仅退款，可以减少这种恶意行为的发生，保障卖家的利益。



3.提高交易效率。
相比于买家退货再售卖的过程，卖家仅退款可以更快地解决交易纠纷，提高交易效率。在某些特定情况下，买家仅退款能够更好地满足双方的需求，减少了不必要的物流和库存成本。





以上就是拼多多支持卖家仅退款政策背后的原因。可以说这个政策实际上与拼多多电商的核心产品逻辑息息相关，它在有效提升用户购物体验的同时，最大程度进一步激活卖家的信心，这么说拼多多出此政策既是产品上的创新，也是业务驱动下的必然之举。
但是，对于其他电商平台来说同样的逻辑就不存在了，为什么要复制这个逻辑呢？这大概率是被逼的，舆论逼的，实际上仅退款在其他平台不仅仅不能带来正面效果，反而可能带来更多隐患，我们逐一分析下其他平台的问题与优势。
仅退款救不了淘宝！

淘宝的核心问题是个体户与品牌商的拧巴问题，最初的淘宝依赖中小卖家崛起，一度打遍天下无敌手，可以说淘宝立身之本就是中小卖家，但是淘宝不珍惜呀！眼看着京东崛起，不能接受电商被分流，总想一口吃掉全天下所有的生意，搞了一个天猫，硬生生把淘宝的流量切一块给天猫，但是电商这个业务光切流量不行呀，在品牌、品质、售后、物流、营销、运营等等上的逻辑品牌店与个体户它的逻辑是不同的。



但是尝到了品牌商带来的利润甜头后，一股脑子把个体户全忘了，所有的玩法都切换成品牌商逻辑，在推广、运营、营销等等方面成本逐步提升，个体户终究是受不了呢！现在问题来了，现在在淘宝个体户入驻没点资本那是玩不转的，一个平台你既想要品牌商，也放不下个体户，这怎么可能？所以淘宝最终也玩不过京东。



玩不过京东，刚开始还有点拧巴，打打口水仗，现在好了，连小红书、抖音、拼多多也过来分一口，淘宝是咋整的？也搞直播、也搞种草、也搞低价，问题是这些新玩法是人家平台天然的优势与特征，你随便搞一搞咋能玩的过？淘宝商家现在登录千牛可以看看后台，那叫一个乱，啥也不是。



淘宝过去最大的问题就是没有公主命却得了公主病，啥也想要，内心接受不了粗放市场一定会被细分玩法分流的局面，中国电商市场这么大，哪能被你一家通吃，好在马云回归了，貌似看清形势了，喊出来淘宝要回归中小卖家的口号，要我说阿里想要变革那就天猫与淘宝分拆，各玩各的，突出各自优势，不要流量共享，不过在流量稀缺的今天，阿里管理层有没有这个决心要打个大大的问号？



讲点题外话，淘宝最大的优势是什么？就是个体户大数据，这个大数据体现在两个层面，一个是全国最大的人肉选品能力，另外一个就是最大的个性化产品市场，借助产品研发能力，深挖大数据，围绕个性化推荐那么个体户与C端匹配性要明显强于其他电商平台，这方面玩好了就没小红书什么事了，所以，别乱点决策，仅退款救不了淘宝。
仅退款救不了京东！




京东最大的问题是重资产成本高效率低与低价策略的矛盾，当然京东最大的优势是品牌、品质与物流包括售后，在淘宝一家独大的那个时代，假货泛滥、售后无保障，消费亟待升级的情况下，京东横空出世解决了高端用户的无忧购物需求，其实京东是时代的京东，就好像只有时代的马云没有马云的时代一样，在消费降级的今天，拼多多狙击了京东的不少流量也是水到渠成的事情。



京东与淘宝一样也是不能接受时代的变革带来的挑战，非要用低价回抢拼多多流量，但是你本身品牌调性就是品牌、品质、物流，你这会做低价就会在自身平台带来自营与第三方的冲突，这也是既要想要也要的后果，细分是一个商业发展到一定高度之后的必然结局，你得接受不属于你的用户的消费转移，所以京东也一样，最好的办法是保持京东品牌的独立与调性，你可以搞一个拼多多的竞品试试，而不是硬生生把京东做成四不像，所以产品也解决核心需求，搞一个仅退款短期内可以蹭一波舆论的流量，长期没有一点意义。