买家来了,快速地滑几十秒看了宝贝的详情页,看完买家评价,他又悄悄地走了。怎样才能留住你的买家,实现流量的转化呢?我觉得买家评价是宝贝转化的关键因子,做好这一步,就轻松拿订单。今天我就以女装类目为例,给诸位分享今天的主题:利用买家评价提高客流转化率和重复购买率。
所谓的买家评价说白了就是咱们的用户体验后感,咱们店铺的商品评价越多越优质,更能激发潜在消费者的购买信心。除了做好质量、服务、保障等环节,我们还可以通过什么途径积累更多优质的买家评价来提高客流转化率和重复购买率呢,下面是我总结的两大实战经验,希望对诸位有帮助。
一、通过第三方试用平台获取优质评价,提高客流转化率
新品上架的时候,怎样才能同时获得好的销量基础和中肯的评价呢,很多人会说刷下就可以了,马大叔上市在即严抓虚假交易,奉劝各位不刷为妙。嘿嘿,我有更好的诀窍,就是通过试用活动来累计好的评价基础,先给大家介绍试用活动的流程:
1.我们只需要提高一小部分产品给网站的试客申请试用;
2.审核通过的试客就按照正常购物流程到咱们的店铺拍下宝贝并付款,咱们店铺就可以得到一个真实销量一个中肯评价以及一份高质量的试用报告;
3.确认收货后,分享到各大社区网站(爱逛街、美丽说、蘑菇街、哇哦等)
为什么我要跟大家推荐这样的一个试用模式呢,是因为它有以下四个优势:
1.新款最缺少的就是人气,而这个平台的试客在申请试用的过程中会对店铺的商品进行收藏丶分享,这样就大大提高了宝贝的人气。
2.只要店铺商品质量过关,相信能免费得到商品的顾客会欣然的给予好评。好评多了,新款的转化率相对地提高;
3.很多试客是淘女郎和黄钻级淘宝达人,她们分享到各大社区网站,增加曝光率的同时可以引进更精准的流量,她们的黄钻买家身份也可以增加咱们的新品权重,同时咱们也可以把这些试客发展为店铺的淘宝客推广资源。
4.试客会上传真人秀图片,对咱们的产品进行全方位的评价,就像下面的两位的试客达人就是从咱们的买家的需求点:款式、颜色、上身效果、面料、质量、搭配、尺寸等这些方面进行评价的,内容带有带顾客和产品的自拍图,再配上中肯的评价,这个杀伤力不说秒杀吧,起码能够轻轻松松的地解决卖家的顾虑,这样咱们的客流转化率还会低吗?
二、通过买家的体验评价,提高重复购买率
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