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不知道大家销售 fang货,ji**的时候注意到了没有,宝贝刚开始销售,**一些好评和销量之后。然后店铺逐步的运转一段时间。(半个月左右)开始有了生意,经过卖了一段时间后,重点!!买家购买后回评后,中差评在宝贝评价里显示出来,很明显店铺的生意会不如从前。应为现在淘宝的买家已经很聪明了,购买东西的时候看到宝贝评价里面的中差评(主要是说ji**非**类的),都会对你的产品产生警惕心里,敏感的挑选别家的产品。那么在这里我们要做的**是:
**;让评价出来有一个延迟,大家都应该知道,买家在购买东西收到产品以后,确认收货,在对你的产品进行评价,这个时候我们不回评给买家,等到淘宝系统15天过后自动生成评价。
第二;联系买家修改评价,这个在店铺前期运营的时候我觉得非常有必要。然后在看自己打理店铺运营的方式了,我自己在做的基本上分为两种。
**种开店模式:前期给宝贝**上好评和销量,打造成爆款,销售出去的产品不回评,等到15天评价生效期,显示中差评(说ji** fang货类的)的时候然后联系买家修改,保持爆款的好评,然后在把店铺其他的一些产品也带着**和评语,在通过这样的**和第二这两种方式把整个店铺这些fang货的产品销量卖起来,然后还是坚持的联系买家修改(说ji** fang货类的)的中差评,应为买家现在警惕心理很高了,但是修改中差评又是非常非常累,买家也基本分好几种;
1 。 电话联系解释一番后愿意帮你修改评价的
2。电话联系后解释一番不愿意帮你修改,你答应把产品的金额退给他(要考虑产品的成本,和销售利润),一般还是会答应帮你修改的。
3。这一种买家,软硬不吃的,我想大家有时候也遇到过,打电话不帮你修改,退钱也不帮你改,**是要给你差评,这种**难办,我一般基本上都是给一些修改中差评的工作室处理,种**伤钱了,改一个中评基本100 差评 150 左右,店铺后期销量上来,评价也上来了,中差评实在是改不动了**可以放弃修改了,然后这个店基本上在卖一段时间,基本上算是死店了!
第二种开店模式; 第二种开店模式和**种前期是一样的,后期**是要雇佣一个售后客服,整天联系买家修改中差评,修改不了的交给改中差评的工作室处理。在我们这一行业的,按照第二种这种模式的我见过**高销售到2皇冠的。如果要按照第二种这种的销售模式开店,要把产品的销售价格上基本接近了**,淘宝一般是很难打假的。 |
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