新手如何做好京东运营

难免孤独

现在越来越多的人也会选择在京东开店。那么如何做好京东运营呢?简单总结了以下几点

一．首先做好店铺、产品和人群定位

开任何一个店铺之前都要做好店铺定位这个是最基本的，然后是你的产品和人群的定位，这些都想清楚了，定位好了然后再开始实施

二．产品上架前的准备

按照后台要求把需要的东西都提前准备好。店铺装修，页面布局，产品详情页，主图，标题等。如果不知道怎么做最快的方法就是参考同行，如果产品有自己风格就要标新立异一点突出产品的特性。

三．产品的上架与展示后跟进检查

PC端和手机端都要做好相应的展示，现在手机端流量趋势越来越大，所有手机端页面展示要及时调整优化。店铺细节的跟进、标题的更新、条码的更新检查以及价格的更新检查。

四．推广计划的制定

做任何推广之前都先要做好计划。我们的预售有多少？阶段性目标是多少？目前平台的资源有哪些？现阶段自己人工干预的能有多少？等等都要做好规划。

五.引流

免费的流量来源搜索、店铺首页、其它等方式要做到最大化的利用；活动流量店铺官方资源的提报以及日常资源的提报；付费流量做好精准通（精选展位，直投，快车，京挑客）付费引流工具，利用好垂直网站、门户网站、网红微博、微信等站外引流推广。

六．做好数据分析与优化

利用好数据分析软件做好数据分析，尤其是转化率，点击率，浏览量等产品分析，装修分析和客户分析还有营销分析。浏览转化、催付转化、咨询转化和持久转化相关数据。然后针对性的做好优化调整。

七．售前、售中和售后服务

售前引导客户达成交易；售中相关信息的核对、合作物流的筛选、发货、物流状态追踪跟进；售后客户反馈问题的处理，退换货处理、赠品处理。

八.发货管理

九．评价的管理

中差评及时处理，回访顾客提升好评。

十．注意竞争对手的操作

要及时关注竞争对手最近的动向，及时针对性做好自己店铺应对策略，避免竞争对手把流量都抢占掉。

十一．老顾客维护

好的顾客维护可以为你带来很多新的给顾客。推新品的时候老顾客也可以很好利用。

最后在竞争激烈的平台上一定要有一颗坚持不懈的决心，并且不断尝试测试找到适合自己店铺的生存大法。细节决定成败，坚守决定未来。