电商的定义
电商是电子商务、网上购物。电商运营做的工作包括:
1. 负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营。
2. 网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量。
3. 负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案。
4. 熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源。
如何做电商
平台:淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音、快手
抖音:亚马逊平台
选品:具有一定的刚需市场(大众需求)利用自己的绝对优势(熟悉产品、行业)不盲目跟风。极致的性价比:在这个价位,产品让客人觉得超值、是否解决痛点、创新、新颖。
主图设计
姿势图:姿势的变化来引导客户的视觉焦点
色彩差异:强调质感的色彩;主打高颜值;
创意:把一些常规的图片或想法不断延伸给予的另一种表现方式叫创意设计;
文案设计
重点:数字可以增强说服力,加入数字会让整个文案看起来更有力度感。
选品工具
平台本身就是最好的选品工具;
关键词销量搜排名;
各平台数据中心(生意参谋、商智等);
产品评价;
市场热点需求。
主流玩法
玩法1、打折促销
优点:快狠准,短期内刺激消费,拉动销售增加购买量;相比竞品处于主动的竞争地位。
缺点:利润下降;价格一旦下降很难恢复到之前水平,可能会影响接下来官方活动报名;品牌忠诚度下降,或存在恶性价格竞争。
玩法2、秒杀
秒杀与打折相比,力度更大(往往都是10元内秒杀/半价五折秒杀),商家设置活动时间、秒杀价格、是否限量限地区、包邮与否等等。
优点:便于引流,增加店铺关注、收藏度,一定程度上增加销售额。
缺点:引来的粉丝大多数情况下是垃圾粉(价格灵敏度为100%),利润下降甚至损失。
玩法3、拼团
设置单人成团或多人成团、成团人数、阶梯价格、时间等参数。单人团折扣有限,而多人团折扣根据人数而定。
优点:强力增粉
缺点:利润下降
玩法4、满减
分为领券满减优惠券/系统自动满减,可设置多级多档。
优点:刺激消费,尤其是领券式满减,吸引客户二次进店。
缺点:利润下降;若说明和操作不到位(比如是否可以叠加使用),很可能会起到相反的作用,引起客户的不满。
熟知平台的规则、了解自己产品的属性(优先)、定期优化商品的能力、熟练使用付费工具(重要)、全面的竞品分析能力、一个合格的客服专员,是一个合格的运营需要掌握的技能。
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