京东KA商家如何制定补单计划和注意事项

独白的倒影

前言：从某猫到京东其实市场规律的数据都是相对稳定的，没有一个店铺的数据是上下浮动特别厉害的，所以正常情况，店铺的各项指标都是相对稳定的，从流量，客单价，评价，转化率，跳失率，等。当然是除去一些大型的活动的情况，因为活动效果是容易拉开数据指标。

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编辑：鱼夏 | 作者：搜索书生



店铺基本情况

京东搜索引擎的排查目前融入的京东大数据平台建立排查机制，并且是对店铺的历史数据进行对比和排查，同类目的其他店铺的数据建立大数据分析，这会形成天网反作弊稽查大数据系统。如果你的店铺数据指标在大数据平台的合理范围，也就是我们所说的临界线，那么店铺不会被处理，如果你超出大数据平台的临界线，那么你店铺就有可能被反作弊的维度排查到，如果临界线触碰严重性，要不警告，要不过滤权重，要不排名推动不前进，要不扣分，每个临界线处理结果不一样，通常比较常见一下病因是：（京东运营）

1.排名始终上不了前六排，那就说明，你的质量分其他维度没有做好，如果你长期坚持一个月后，就会被临界线监控，那么在坚持你做单后，就会形成反作弊稽查

2.排名上位后，操作单量没有下降，一直超过行业各个店铺的指标，那么就会被列入稽查范围，那么你的滋润只能享受一个短期。很快就不见了。这种问题最常见。

3.排名跳动和SKU跳动的因素，就是说明，你的这个SKU已经咋某个指标超出行业指标范围，反作弊稽查到后会做一下动作，说明被监控到，所以你因为调整指标的设定，通常比较常见的跳动都是在第一页或者前面几排做出合理的限制，根据大数据算法。

4.移动端排名和PC端排名不符，通常这种想象出现的少，京东还未读服务费进行分离，也就说目前移动端权重服务器和PC端权重服务费还在一起，目前京东部分类目有分开，但是如果移动端推动不上去比较常见，那么你就把操作的订单放到移动上来操作，指定移动因子，而且是整个操作必须都在移动端实现。

5.小词很好推进，大词不好上，这种情况也是比较普遍的，通常京东不会对小词做过多的稽查，所以小词，你可以用老方法操作可能都没问题，但是大词这块设定很多稽查方式，所以会导致你老方法的操作方式不见效的原因，不是推进不上，你的操作的方法过时了。

6.自营加权很难推进，这种现象目前比较常见，我们也做了分析，京东自营采销有权向搜索部门提成加权方法，但是只能增加某个指标，不是说可能调整位子的，这种是不符合市场规律了，目前搜索是有规则在里面。

操作订单量级

如果是一个老店铺搜索书生建议你8-9月份你的补单数量尽量控制在20%-30%之间，这个属于安全范围，平台其实是希望你做单的，但是犯法不要太狠，他是知道目前平台还是依靠搜索，但是在搜索的竞争环境下，没有别的招数了，所以在范围内你还能利用好，并且利用这个范围内，还能把产品做出销售，我相信这个是搜索部门希望看到的指标。这句话深刻去理解下，有一定含义哦。大数据也是有监控账号库的，如果你操作的量级太多，那么这些操作的账号就会被列入监控范围，那么号沉淀越多，那么操作的平台就越危险，所以很多平台现在不对外开放了，尽量维持好个人生计就算不错了。就担心会被京东列入黑号数据库里面，那么对这个账号之前操作的订单，都会影响到宝贝和店铺。（京东运营）

入口的进入

补单的入口：目前京东是按照关键词反馈计入最高权重，所以关键词搜索进入是大家必备的操作方式之一，如果想提高宝贝质量分和人气分，你可以通过购物车先加购，然后几天后购买的方式，提高其他指标，你可以尝试这些方法：关键词进入，收藏进入，购物车进入，浏览记录计入，订单计入，类目进入，都可以搜索权重哦。（京东运营）

帐号的问题

在网络购物的人每个都有自己的消费习惯和购买行为诶，通过自己喜好的方式进入店铺购买和浏览，加购，聊天，评价等方式，这些都形成买家操作手法，但是这些维度已经都慢慢要过时了，京东的反作弊目前也是更新换代了，光靠操作这些往往不行。下面是你注重的问题。（京东运营）

1.账号单一进入维度：卡价格，卡地址，卡属性，搜标题，关键词单一，都是反作弊重点稽查维度，所以不靠谱。

2.小号的操作硬件：是否同部手机或者同步店铺登陆多个账号，得到临界线，有一个小号出问题，那么基本都会触碰多稽查反作弊。

3.小号的特征：30天内必须有一次购买自营记录，不能都用一个级别或者重复账号进行下单，会触碰反作弊。

4.操作的浏览记录：太相识的货比三家，上中下啊，停留时间，副宝贝，收藏，加购，聊天等维系，太统一，形成京东反作弊共性行为，都会被稽查监控。

5.付款的方式：目前如果用微信等支付方式都不行，尽量跳开第三方支付平台去支付，不会被稽查系统查到。

6.物流收货维度：过多的批量评价，要做有真实客户的购买行为，不然也会被稽查系统看到。

物流信息记录

京东在今年年初的时候就查询过一批物流记录，也有很多店铺申诉不通过的原因，提供证明都好好的，但是就是被抓了，所以在京东平台的物流尽量是独一性的，不能共享，所以提供内网截图，官网截图，底单和走件信息三线城市一直是必备的。这些点留意下即可。（京东运营）

京东补单注意事项

1.平台今年重点是抓账号和IP：账号和下单ip账号必须是手机端注册的，app端注册也好，m端注册也好，都能用，pc端注册的封杀率是100%，app端注册的账号质量最好，这个是通过抢购的黄牛那边测试出来的，这个端口注册的账号，能领券很多优惠券，而不会被封杀，同时提醒一点，京东暂时解决不了养号的问题；下单ip，可以说这个订单你操作是否到位，从你订单生成，系统就判断出来，所以后续的收货之类的话，是做好细节，影响不大。京东本身自营出身，所以对于黄牛是比较忌讳的，封杀ip很严重，最明显的特征是你用一些地区的线路，账号要登录的时候会提示验证码，表示这个地区的ip被污染的比较严重，同时也尽量不要用市面上能找到线路来使用，因为有存在ip共性。三月份严查过一次，目前六七八月比较松，之后还会严打，有自己的线路是最好的，不用担心会被查到，这样排名不稳定的时候，可以先排除这点。（京东运营）

2、物流及收货每天都要及时出库，收货在七天内完成，出库+收货影响排名

物流很简单，普通的空包网就行，只要保证单号是别人不会重复用到就行，至于下单时间和物流时间不要起冲突这种就是简单的细节问题了

3、关于过滤问题排名在页数上忽上忽下，属于这种情况，如果只是一页里面上下跳动，那是刷单量不够造成的，记住刷单不能停，每天都要坚持，排名掉了再往上爬，会更费劲。同时过滤也是因为上面那个账号和ip造成的。（京东运营）

4、转化率这个不用很在意，正常就行，普通的流量软件都能用，不需要说要做的很没有规律性。