|
上篇关于转化率的文章，只是给大家分享了从我这边一个实际店铺诊断入手，那今天这篇分享青柠就会从转化率具体影响因素分享，来一一分析。
一、主图后面9张轮播图
主图是最能代表和体现产品卖点的图片，像一些非标品类目，一般不会放文案，比如女装，更多是用款式吸引消费者，但是一般标品类目都会用文案来更具体地体现自己产品的卖点。
比如上面这张主图，就很清晰地展示了产品，采用了黑色背景更好地突出了产品主体，女生买粘毛器的痛点就是为了想要粘毛，毕竟衣服上一些毛毛会显得很廉价。这点在文案里也有体现，其次我们知道粘毛器也有很多种，那图片上粘毛器特点是什么？是不是可撕式？在图片中也很形象地体现了出来。
那这张就是一张非常ok的图片。
主图抓住了消费者，那么第二张轮播图就要解决客户顾虑，让买家尽快对我们建立信任感。
第三张和第四张，主要放细节图和场景图，场景图可以放买家秀，也可以自己拍摄产品场景图。
第五张和第九张，可以放上产品的优惠信息、售后保证等等，主要就是店铺重点信息的提示说明。
我们10张轮播图，要一屏一个重点，不要想着一张图就能把所有的卖点都表达出来，那样只会适得其反。
有时候就要把消费者当做一个单细胞生物，创意图就要好玩清晰明了。
二、sku的影响
我们sku如果设置不合理，也会影响产品的转化率，不知道大家有没有在意过一些细节，实际上sku上的标题描述也是做搜索的一环。
价格方面，sku一般相差10%-20%之间，太大一方面不利于转化，另一方面被平台断定为低价引流也不利于店铺运营。
对于sku的设置，我们可以把每一个都当做一个单品去做，如果一个店铺分为引流款、利润款，那我们单个链接sku也可以这样设置。
比如我有两个款A和B，两个款式类似，A的同款是卖39，B款我们就可以卖35，那么上sku的时候，A就是利润款，B款是引流款。
另外想要提醒大家一点，sku对应的图片一定要上传，必要的时候可以加上一些卖点文案，毕竟有部分用户会点击去放大轮播去看。
三、服务评分
我们知道拼多多是一个及偏向于买家的一个平台，针对平台特点，我们一定要设置好售前、售中和售后的一些对应话术。
比如售前，一定要注意不能第三方引流。
售中，针对不同用户对应不同话术，提高客单价和下单率。
售后，无论是处理速度和处理态度，一定要怀着一颗积极的心，遇事莫生气，遇事莫生气，遇事莫生气，重要的事情说三遍。
四、评价
觉得评价可以分为两块去说，一是攻心评价，二是中差评。
攻心评价：评价要真实，力求客观，不能打眼一看，让人信任度打折。
比如眼线笔的评价中，出现包包的买家秀，这种明眼人都能看的懂。
其次评价中要带宝贝主要关键词，字数在20-50+比较好。比如下图，就是一个鞋子的评价，做的还是比较好的。
里面涉及了款式、性价比、舒适度和物流，可以说把用户关心的点都涉及的很全面了。
最后其实也是最重要的一点，就是评价中代入场景，比如拿上面的鞋子评价为例。
“太好太喜欢了，今天穿这个鞋子和男朋友一起出去玩，逛了很久，一点都没感到磨脚，鞋子很舒服，赞赞赞，附带一张开心的买家秀。”
是不是评价一下子就把人代入了一个情境中，很真实又很客观。
其次对于新品来说一般需要15-30个评价，当然了这个没有限制，越多越好。
| 
湘ICP备2021012076号 )
发表于 2024-2-12 09:27:40
