艾司博迅电商：拼多多网店差评该怎么进行处理？

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网店经营过程中，并不是所有的交易都是好评，其中也会因为某些因素而导致网店出现差评。不过我们需要知道，如果网店差评过多，不仅仅会影响网店销量，严重的还会导致网店受到平台的处罚，因此在出现差评的时候，需要及时进行处理，那么拼多多网店差评该怎么进行处理呢？

1、产品质量差评：

在消费者购物的时候，难免会购买到与所了解信息不符的产品，从而导致网店差评的产生，这种时候**需要卖家**时间去联系消费者，可以通过换货、退款等等方式来处理差评，不过具体模式，还需要双方协商处理。

2、物流差评：

虽然目前国内物流系统发达，但也是存在延迟的问题，甚至部分商品交易之后，物流迟迟未能揽收，这种情况也是相当容易导致网店出现差评。这种时候**需要网店客服人员及时同消费者进行沟通，并且需要及时更新产品物流信息，以便降低差评率。

3、恶意差评：

这种模式是任何网店都有可能存在的，一般是同行的恶意抹黑。遇到这种情况的，网店主需要准备好合适的申诉材料，通过平台申诉而删除相关差评。

4、客服差评：

虽然这种差评不是很常见，但也并不是没有存在，不过这种的也是可以直接避免的，只需要要打造好完善的客服系统，培训网店客服的话术问题**可以了。

上述**是拼多多网带你差评的处理方式了。不过在经营网店的时候，并不可能出现百分之百的好评率，不然消费者会怀疑网店是S出来的，所以在我们经营网店的过程中，可以适当的留存一定的差评，以此让网店更加真实。