热搜第一！淘宝发布新规，网友沸了

书空静坐

今日淘宝将支持仅退款登上热搜第一

近日淘宝官方网站发布变更淘宝平台争议处理规则的公示通知，拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。具体规则含基于平台大数据，对相关售后做出快速退款或退货退款等。




这一规定被外界解读为跟随拼多多步伐，所做出的改变措施，不过据界面新闻了解，淘宝并非一味的模仿，而是在“仅退款”的基础上做出相应调整。淘宝规则有一定机制设计，会结合商品质量信息和消费者诚信模型，综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货，高信用度用户支持快速退款。在电商业内，拼多多 “不退货仅退款” 的售后服务尽管具有争议性，但的确为平台“拉拢了”不少消费者，方便的售后服务和简单的退款流程，能降低购物门槛且打消用户的顾虑。


有网友评论，质疑拼夕夕，理解拼夕夕，成为拼夕夕。

来源丨澎湃新闻、界面新闻、淘宝官方网站、网友评论等

责编丨蒋西河
校对丨胡宗梅
审核丨陈 瑜


监制丨邹焕钧



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