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电商运营公式安利

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发表于 2024-2-8 02:31:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
运营是什么?在产品和用户之间所做的一起行为都叫做运营。电商的运营又是什么?主要是在用户、商品和平台之间进行作为

电商运营的事情看起来非常多而繁忙,可能你一边在忙着回复客户,一边正在做图,还要开各种策划会议、上新会议,谈谈广告渠道投放,分析庞大的用户数据等等。但抛开一切,电商运营都离不开这个等式:

电商运营=拉新+促活留存+营收

今天我们**来讲讲电商运营**基础的三大问题,刚起步的电商企业尤其要收好这些干货。

l 好的“拉新”开端,是成功的一半

拉新是指拉来新用户,**直接的指标是新增用户数。用户是产品生命的源泉,是产品价值的共同创作者,有了新用户才能带来新的用户价值。短信推送、活动促销、发帖推广、广告投放、线下地推、口碑传播等都是拉新的方法。

拉新是个有导向性的过程行为,涉及到过程**有转化。如果你发出去的短信石沉大海,投放的广告无人问津,只关注“量”的拉新活动将是毫无意义的。因此拉新的核心是要提高转化率,只有高效的拉新才能降低平均用户获取成本。

l 让用户“活”起来,你才能活

如果一个用户通过各种渠道进入到你的平台,但三天内他没有任何加购、收藏、下单等动作,那么你**需要注意你的产品和设计是否有什么问题,店铺的运营策略是否需要作出调整。

促活是指促进产品的活跃度,直接指标是活跃用户数。用户活跃度和用户留存之间是高度相关的,要做的事情也是高度重合的。对于产品而言,留存率越高,说明产品的活跃用户越多,转化为忠实用户的比例会越大,越有利于产品营销推广以及变现能力的提升。提高留存率,**要有效触达用户,同时搭建激励体系,不断丰富产品和服务内容等。

拉新是开源,留存是节流。拉新是不断注入新水源,留存是控制从中漏掉的水,如果留存不好,拉新也是白费。

l 数据化运营,营收安稳入袋

做企业的根本目的不是公益,而是为了赚钱。粮食成熟要收割,果子成熟要采摘,同样,用户积累起来了**要变现。

电商类产品的收入等于访问者数量×转化率×客单价。前面所说的拉新、促活留存**终也是为了提高营收。纵观整体电商运营,高效的店铺管理、精准的会员营销、用户人群洞察、市场趋势分析、产品服务分析、电商数据分析等都是重要环节。运营的**终目的都是为了活跃客户资源,增加商品价值,从而提升企业的盈利能力。

停下你手中忙碌的工作,回归到电商运营=拉新+促活留存+营收这个等式,希望本文能帮助你对电商运营有一个更加清晰的脉络和认识。




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