在亚马逊上经营店铺时,几乎所有新产品都必须等到Listing上有多个订单和Review后才能进行转换。但是,新产品很难吸引客户下订单。因此有很多卖家都会找测评服务商之类的进行留评,不过需要注意的是Review真的不是越多越好!低质量的高星级评价,对于商品排名和转化并没有帮助。那么什么样的亚马逊Review会影响Listing评分?
1.评论的完整性
较长的评论通常会对商品进行更详细的描述,因此它们在星级(包括图片或视频评论)中具有优势,可以更好地展示商品,这不仅可以使购买者放心,而且可以使总体得分更高。
2.评论认可度
亚马逊认为,点击“helpful”的用户越多,则对该评论表示赞同的人就越多,因此,该评论对店铺的总体影响将会增加。一些服务商将使用这种方法将好评论排在差评之前,从而达到优化Listing的目的。
3.认证评论
如果用户购买了产品并留下了评论,则亚马逊将在评论中添加“已验证购买标记,并且认证评论对分数有更高的影响。
4.警惕差评
差评的影响要大于好评。因此,卖家必须始终注意评论,遇到差评时应及时与买家联系,看是否能做出补救。对于恶意的差评,您可以点击右下角的“举报滥用行为”进行投诉。