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对于任何想做亚马逊跨境电商的卖家来说，物流一定是不能不谈的话题。
一般来说，卖家可以有两种配送选择，一种是由亚马逊负责配送订单，即是用亚马逊物流（FBA），享受亚马逊提供的一站式物流配送服务；而另一种则是由卖家自配送（FBM/MFN），卖家自己负责商品运输、报关清关、仓储等问题。
卖家自配送（FBM/MFN）适合希望在亚马逊物流（FBA）之外寻找补充配送方式，或者灵活掌控库存，避免过多囤货，再或者不想支付海外仓储费用的卖家。
这里将针对卖家自配送（FBM/MFN）入门基础知识进行深入讲解，让小白也能掌握卖家自配送的正确要领。
1、卖家自配送(FBM/MFN)是什么？
卖家自配送，英文缩写FBM或MFN，是指由卖家自行完成配送的方式。采用此方式的卖家可以将在亚马逊销售的订单：
（1）直接从中国发货，将商品配送给海外消费者：卖家可以在收到买家订单后，通过物流承运商将商品从中国跨境运输给海外买家。
（2）从海外发货，将商品配送给当地的消费者：卖家也可以将商品先跨境运输到海外，存放在海外仓（自建仓库或租赁第三方仓库），收到买家订单后，直接从海外配送给当地消费者。无论上述哪种方式，从库存管理、商品打包、跨境运输、进出口关务到客户服务、退换货管理等一系列流程都由卖家自行把控。
2、哪些情况下适合使用卖家自配送？
（1）作为亚马逊物流(FBA)的补充
亚马逊物流（FBA）对于配送的商品有一定的限制要求，例如体积、重量、类别等。如果卖家的商品不满足相应的要求，或者FBA无法提供适合卖家的业务模式的物流解决方案，那么建议卖家进行自配送。
（2）希望库存掌控在自己手上，灵活调配
如果卖家希望将库存存放在自己管理的仓库中，方便灵活调配，或者卖家不想支付海外仓储的费用等，那么可以考虑自配送。
3、卖家自配送有什么优势？
相较于FBA，卖家自配送的优势主要集中于投入成本、覆盖度以及灵活度三方面：
（1）自己决定囤货数量，自己把控成本。
（2）可以直接从中国发货，将商品配送给海外消费者，不需要支付海外仓储费用。
（3）可以根据业务模式和配送需求，自由选择不同的第三方物流承运商和配送方式，在全球覆盖更广的销售区域。
（4）选品不受FBA商品政策的限制，可以更加灵活地选品，来帮助获得更多的销量。
值得一提的是，亚马逊还针对卖家自配送订单还推出了“购买配送”服务（Buy Shipping），通过“购买配送”进行自发货的卖家，可以享受“负面买家反馈政策”、“亚马逊商城交易保障索赔”、“有效追踪率合规”等政策保护，有助于维护卖家绩效。
4、自配送卖家绩效
不管是FBA还是FBM/MFN，亚马逊为了保证消费者的购物体验，对卖家都有一定的要求。如果卖家想使用自配送，请确保相关卖家绩效合规，并努力保持良好绩效表现。不断地改善买家体验，才能提高赢得购买按钮的机会。
5、卖家自配送常见运输方式有哪些？
卖家常用的自发货方式有：邮政包裹、国际快递、专线物流和海外仓配送。可以根据销售商品的不同（种类、重量、尺寸、安全性等）、买家的配送要求、配送成本和淡旺季等多种因素，选择最适合的发货方式。
（1）邮政包裹：是指物流公司专为轻小快递推出的价格较低的配送方式，对于包裹重量、尺寸有较大限制。
优点：价格低廉，邮寄方便，全球大部分地区可达；
不足：时效慢，包裹重量受限较大，追踪难，丢包率较大。
（2） 国际快递：指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递、物流业务。通常快递到达目的国家之后，还需要在目的国进行再次转运，才能最终送达买家手中。常用的物流承运商有 DHL、UPS、FedEx等。
优点：时效快且稳定，配送可追踪；
不足：价格相对其他方式要偏贵。对于商品本身具有一定的要求和限制，带电特殊类的产品基本上是无法实现递送的。另外还需要发票及收件人协助清关缴税。
（3）专线物流：指到特定国家的物流线路渠道。国际专线常见的运输方式有海运、空运和铁运。通常，我们所说的英国专线、美国专线、德国专线等就是指国际专线。
优点：将大批量货物集中起来，统一发往目的国，从而降低成本。价格要比国际快递低，但速度快于国际小包，丢包率也比较低；
不足：国内揽收范围有限，价格相对邮政小包也更高。
（4）海外仓：指将商品批量出口运输到目的国的仓库，收到买家订单后直接从海外仓发货。
优点：时效快。由于发货地就在目的国，提高了与国外卖家的竞争力，买家可以获得更好的购物体验。而且无品类限制，时效快，还可以通过空运、海运等多种方式补货；
不足：销售商品存放在海外仓，卖家难以精确管理和调控商品与库存。如果商品滞销，就会产生库存积压和仓储成本增加的风险。海外仓成本包含运输费用、仓储费用、配送费用和 VAT 等，因此可能会导致成本较高。此外，海外仓运营及管理能力、价格等参差不齐，如果卖家对海外仓感兴趣，建议根据自己的业务情况多方面考量，谨慎选择。
6、自配送卖家如何为国际订单办理退货？
卖家自配送订单退款政策临时变更：自配送卖家在 2020 年 5 月 1 日至 2020 年 5 月 31 日期间（以下简称“延长期”）收到的退货商品，亚马逊暂时将处理退货商品并为买家退款的时间延长至 14 天（日历日）。2020 年 5 月 31 日后，退货处理的所需时间将恢复为2天（日历日）。
目前国际订单有三种退货方式：
退货方式1：退款不退货
退货方式2：提供“买家国内退货”选项
退货方式3：提供预付费国际退货配送标签
7、自配送开始前一定要进行的设置
了解完自配送的基本知识后，下面让我们再来看看，开始自配送之前一定要在卖家平台进行的设置：
（1）检查卖家绩效是否符合自配送的要求
（2）配送时间设置
（3）运费设置
（4）商品包装注意事项
8、亚马逊针对卖家自配送订单的解决方案
卖家除了可以通过自己熟悉的第三方物流承运商进行自配送之外，还可以考虑亚马逊购买配送服务和卖家自配送Prime计划。如果卖家没有熟悉的物流承运商，也可以通过 “服务提供商网络”查找资源。
（1）亚马逊“购买配送”服务(Buy Shipping)：购买配送是亚马逊针对卖家自配送订单的线上发货服务。卖家可以通过亚马逊“购买配送”服务，使用中国邮政和燕文物流，从中国直接发货配送给美国、加拿大和欧洲的海外消费者。
（2）卖家自配送Prime(SFP)计划：符合要求的欧洲站点和日本站点自配送卖家，可加入卖家自配送Prime，让自配送商品也可以获得Prime标志，帮助提高商品曝光，提升销量，还可享受亚马逊提供的7*24专业客服。
相较于亚马逊物流(FBA)的一站式服务，卖家自配送(FBM/MFN)则需要卖家自己注意，关注把控各个环节，以确保买家良好的购物体验。疫情特殊时期，希望本篇文章对卖家自配送的基本介绍，能够对你有所帮助。 | 
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发表于 2024-2-4 16:32:10