最近在论坛看到有卖家求助“投诉跟卖 结果把自己的listing 给干掉了,有同样问题的吗”。
出现这种情况,一般都是亚马逊操作失误导致的。恰好身边有朋友经历过,小编简单分享一下处理方法
首先会收到这样一封邮件:
亚马逊在处理掉跟卖的同时,也将你一并处理掉了。处理方法:直接回复该邮件
Dear Amazon,
Please help to make a retraction for this report:
-- Seller ID: XXX (你的店铺ID)
-- Complaint ID: XXX (投诉ID)
-- ASINs impacted: XXX (投诉asin)
We made an error complaint.
Sincerely
品牌名称
邮箱地址(带上你的邮箱地址)
在亚马逊后台发送相同内容。欧洲站基本上当天就能恢复,美国站时间会久一点
有遇到相同问题的卖家可以用以上方法处理。 |