每个客服妹妹估计都遇到过这样的问题“怎么这么久了还没收到货啊”，“能不能帮我催催，快递信息怎么一直没更新，都几天了”，"你好，怎么这么久了还没通知我收货啊"，每当这个时候，客服妹妹都在暴走的边缘，明明是快递的锅，却要我们卖家来背！
开启物流监控，物流详情随时可查，异常物流自动预警，问题迎刃而解！
开启物流监控解决的问题：
（1）、当物流出现异常时，自动发送预警消息给商家，方便商量提前与快递公司沟通，了解详情；
（2）、当因联系不上用户而显示异常时，商家主动联系用户告知，提升用户对商家的满意度，增加复购机会；
（3）、全店订单物流详情轻松可查，方便快捷。
物流监控具体操作流程：
①开启物流监控设置
设置监控的商品范围，以及提醒方式，出现异常物流时自动发送消息给商家。
②异常物流查看
在监控详情中可查询异常物流订单，同时可查询所有订单的物流详情 | 
湘ICP备2021012076号 )
发表于 2024-2-2 07:04:45