【京东运营】爆品打造应该如何预热？

一寸河山

店铺内有爆品的话可以帮助提高整店动销，若是有爆品群的话那就更能带动整店的良性循环了，所以产品上架后商家们会专注于将其往爆品方面打造。

但是爆品打造也是有流程的，只有将前期的流量储备做好，才能在商品上架的时候促成爆发。
前台预热

前台预热的话，主要以预约和预售为主。预约预售可以在京麦里面营销工具进行设置。



商品预约是比较简单的，设置时间和抢购数量就可以了。



商品预售里面比较核心的是要弄清楚尾款支付的方式，是定金膨胀或是尾款立减。

尾款立减：假设京东原价100，预售价90，定金10，尾款立减10，商品到手价80元，尾款付70元。

定金膨胀：假设京东原价100，预售价90，定金10，定金膨胀2倍，或者直接抵扣20元，商品到手价80元，10元定金购买的是2倍膨胀优惠，或者说10元买了20元的优惠，这个定金是客户先付的，也算他实际购买商品合计的花费。



爆品全路径设置

既然爆品的销量占据了整个店铺的六成以上，那么就要尽最大努力去打造爆品，从而保证店铺整体的运营规划。

在路径设置的时候首先要有引导性，要尽可能多地展示爆品，其次要做流量闭环，增加顾客在店里的停留时长，减少跳失。

此处的思路可以参考线下商场，一般商场的一楼都是没有洗手间的，如果路过需要上洗手间的话最少也要到二楼，这就为商场增加了客流量、客留时长和购买率。

那么电商店铺设置的时候应该如何参考呢？可以在我们的首页倒计时屏设置爆品倒计时、店招、商详首屏、店铺上新预告、咚咚群通知，也就是说我们需要全路径的展示我们的爆品，尽可能多的让顾客在店铺里看到爆品。
客服端培训

爆品上架前要做好对客服的培训，培训产品知识、核心卖点、竞品对比，包括所有话术的设置，咨询首回以及促单的设置。

新品上架前：首先要了解自己产品的卖点，突出核心卖点，提炼出比竞品优势后的卖点，然后可以做一个初步的回复话术。

爆品打造中：可以收集顾客经常咨询的一些问题，再做一个优化升级版回复话术。

爆品打造后期：可以通过咚咚触达咨询已/未下单用户，通过发优惠券、爆品活动、提升复购/下单。

以上就是关于爆品预热一些需要注意的地方，希望大家在上架新品前能够有所注意，打造出小爆品群之后之后整店的动销和转化都会有所提升。