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“七天无理由退货”本是为维护消费者权益建立的规则，然而部分消费者却以此方式反“薅”商家羊毛，甚至实施诈骗。
短短半年间，郭某在同一家化妆品旗舰店购买了67单商品，却无一例外地利用“七天无理由”进行退货退款，原来这位看似忠实的消费者，竟然想利用平台规则，通过虚假退单“空手套白狼”。日前，郭某因为自己的犯罪行为被法院判处了刑罚。
“我发现大量的订单都来自同一个支付账户，而且购买后都退单了，没有成交一笔，十分可疑。”公司法务王先生报案时回忆道。王先生所在的公司是一家电子商务公司，在平台旗舰店销售特护霜等护肤品和化妆品。
2023年1月至7月，王先生在梳理公司账面时发现，一名网购客户购买了该公司化妆品共计67单，每单都在300元至500元不等，下单是多个不同的淘宝账户，但付款却是同一个支付宝账户。经过对该客户的购买记录查询，其收到产品后立即申请退款，但与物流公司客服核实后发现，其提供的退货回单是虚假单号，实际未退回商品。整理去除重复订单后，上述行为对公司造成了两万四千余元的损失。
事发后，王先生立刻前往派出所报案，警方随即立案侦查，锁定了犯罪嫌疑人郭某，并将其抓捕归案。“嫌疑人正是利用了平台‘七天无理由’系统自动审核回单退款实施诈骗。”承办检察官说。
“我老公不知道我具体在干嘛，他只知道我在弄快递，自己做电商，所以我老公不清楚我诈骗。”郭某到案后回忆道。一段时间内郭某都在网上操作订单，打包快递，忙碌的身影让每天朝夕相处的丈夫误以为妻子在做电商。
令其丈夫没想到是郭某又“重操旧业”。原来2020年10月，郭某就因诈骗罪前科被判处实刑。此次利益熏心，重蹈覆辙。
“我贪图小便宜，又抱有侥幸心理，一开始几单都没有被商家发现，所以我就越发胆大。这些商品不花一分钱，我可以自己用、送亲戚朋友、或者挂到二手平台去售卖赚钱。”
最终，郭某因为自己的违法行为再次落入法网，对自己的行为懊悔不已。近日，经徐汇区检察院依法提起公诉，徐汇区法院依法以诈骗罪判处被告人郭某有期徒刑十个月，并处罚金六千元。
检察官提醒：不以恶小而为之
郭某为了一点私利触犯了法律的红线，最终受到法律的制裁，让人唏嘘的同时为大家敲响了警钟：切勿贪图小便宜，坚守底线，莫存侥幸。
一年一度的年货节又开始了！检察官提醒各位消费者，诚信购物，在网络购物利益受损时，应运用合理合法的手段维护自己的合法权利。同时，网络购物平台也应加强自身监管，面对销售热季，要提前制定管理方案，与物流、客服系统加强沟通协调，避免上述问题再度发生。
【来源：徐汇检察】
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发表于 2024-1-30 19:25:14