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| HI,各位亲们: | 大家好! | 作为规则优化周的第二篇内容,小二继续为大家奉上大家**关心一般违规问题哈。在淘宝的规则体系中,一般违规如果累计达到12分**会受到“屏蔽”和“限权”的处理。 | 在小二之前所有的调研中,卖家亲们一致反映一般违规屏蔽期过长(12天),对店铺流量影响过大,甚至对继续经 营店铺都造成很大的困难。希望能够缩短屏蔽时间,给自己减轻继续经营店铺的压力。 | 为了尽量不干扰卖家的正常经营,又能够通过屏蔽店铺的方式,来敦促违规卖家及时地学习规则,了解规则。淘宝规则拟定缩短一般违规屏蔽期:由12天缩减为7天! |
1、此次一般违规节点处罚规则主要将有哪些变化?主要原因是什么?
1)一般违规12分节点的违规处理时间将从12天缩短至7天;
卖家因一般违规到达节点后的店铺屏蔽和限权时间,由12天缩短为7天。
我们希望通过此项调整,减轻此项处罚对卖家的流量及成交的影响,给卖家更多继续经营下去的信心。同时给予卖家一定教育和惩戒作用,让处罚成为一种提醒和教育的手段,而不是目的。
2) 一般违规12分节点违规处理流程将做优化
现状:会员如果因为一般违规扣达12分以后,需要经过12天的"屏蔽期"才能参加考试和认证。
调整后:会员在收到一般违规12分节点违规通知起**可参加处罚考试和完成开店认证,即可同步完成开店认证、处罚考试,无需等待"屏蔽期结束"再参加考试。 在处罚期内,卖家有充足的时间去完成这两项操作,不会再有额外延迟的处罚时间。
2、违规达到多少分会收到店铺屏蔽处罚?在哪儿能看到?
当会员因一般违规扣分达12时,您的店铺将会被屏蔽。您可以在卖家违规纪录页中看到您的扣分情况。
3、什么时候开始实施?
2013年起开始实施
4、如果受到节点处罚,卖家应如何处理?
1)、如果受到节点处罚后,卖家可以**时间在违规通知中给予的处罚考试入口去参加处罚考试;
2)、如果尚未完成开店认证的卖家,可以在线提交开店认证申请并审核通过,在处罚期7天完结后,店铺屏蔽及发布商品的限权将解除,恢复正式经营;
3)、在店铺屏蔽期间,建议卖家可以通过自主营销保持店铺的流量,或在这个期间认真学习并了解规则,整改店铺内可能存在的违规行为,以免影响正常经营;
4)、 主动学习淘宝规则,了解违规行为的定义和发生场景,树立违规风险防范意识,主动避免违规的发生。
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淘宝规则是大家的规则,其目的不在于处罚和扣分,而是在于约束违规行为,促使交易双方能够诚信经营,希望我们能够与卖家共同长大,共同维护这个大平台的健康和稳定。如果您有任何意见,欢迎发表您的意见。
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