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遭遇打假人恶意买家疯狂下单时,如何保护自己店铺

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发表于 2024-1-29 09:28:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
早上一起床,卖家发现昨晚一夜之间收到了近100笔订单,自开业以来还没有如此疯狂过,瞬间觉得好开心有木有。
于是怀着激动的心情,像往常一样,在发货前逐一联系买家,核实收货地址-----"马图和似的反抗感到作品啊""马土是风格喝倒彩棵在"。。。。。
难道世界上真的有这种地方存在吗?于是商家挨个拨打买家电话,核实情况,却发现大部分电话都是空号,根本就打不通。
正当商家陷入迷雾当中时,又有买家陆续下单,这种订单净达到182笔,支付货款也已超10万元,然而所预留的收货地址仍都是一串没有任何意义的汉字。
"近百笔订单价值近8万元,买家付了钱为何留下假地址"正当薛先生纳闷儿时,却陆续收到买家申请退款的通知,理由均是"卖家缺货",并且开始收到旺旺威胁他退款和延期发货的赔付。而按照天猫的规定,买家拍下宝贝并付款后,商家须在72小时内发货,若商家未履行承诺,买家可在交易生成后立即申请缺货退款,商家未及时发货的,除了将受相关处罚,还必须按实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超500元)对买家进行赔付。
突然觉得很崩溃对不对?难道要眼睁睁的看着自己的保证金被这样赔付给恶意买家吗?不然的话遇到这种遭遇该怎么办呢?
小宝告诉大家,我们是有办法有渠道保护自己的,请谨记下边三点:
1、看到可疑地址要立即提高警惕,你有可能遭遇恶意买家了!
2、留好所有恶意凭证,如旺旺聊天记录,对方威胁的记录等!
3、立即移步商家服务中心-投诉处罚-投诉可疑交易,反恶小二将为您效劳!
补充:
买家恶意拍单情况一:买家未付款。
淘宝卖家会经常遇到这种情况:买家拍下宝贝后,一直不付款,严重的会将此宝贝下架,卖家可以重新上架宝贝,设置付款减库存即可。此时卖家如果关闭此订单,该卖家就会被恶意投诉,并受到淘宝处罚。所以卖家朋友千万不要主动关闭订单,淘宝3天后会自动关闭订单。
买家恶意拍单情况二:

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发表于 2024-1-29 09:28:47 | 显示全部楼层
直接发货,让他承担邮费

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发表于 2024-1-29 09:28:52 | 显示全部楼层
新手发表点看法,这种的货发出去就算最后判定骗子赔邮费,卖家也是有损失的,最好是及时发现揭穿骗子让他申请退款将损失减到最低,楼主说对不?

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发表于 2024-1-29 09:29:03 | 显示全部楼层
这个真心是干货,支持楼主

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发表于 2024-1-29 09:29:44 | 显示全部楼层
谢谢分享

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发表于 2024-1-29 09:30:34 | 显示全部楼层
新手觉得可以直接发货,让那货承担运费

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发表于 2024-1-29 09:30:45 | 显示全部楼层
支持楼主,谢谢分享

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发表于 2024-1-29 09:31:28 | 显示全部楼层
感谢楼主分享

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发表于 2024-1-29 09:32:06 | 显示全部楼层
感谢分享,最讨厌这种恶意下单的骗子

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发表于 2024-1-29 09:32:12 | 显示全部楼层
不错,看了非常满意
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