胜诉|直播带货合同纠纷违约退费

菊花少年

直播带货作为新兴互联网消费模式，近年来呈现持续高速发展态势。该模式依托实时交互式传播优势，不仅为消费者构建了沉浸式购物场景。直播带货虽然很火，但商机就意味着风险，合作就意味着权利义务的界定与分工。直播带货也不例外。本案中，将就直播带货的权利义务以及争议焦点进行重点分析。



一、直播带货中各方权利义务

直播带货商业模式一般由委托方和受托方构成。委托方一般是厂家或者货源提供方，受托方一般为运营公司，且一般注册为传媒文化类公司。委托方有卖货需求，于是委托受托方通过运营的平台账号（一般为抖音、小红书等社交媒体），以主播直播的方式销售其产品，最后约定一定比例的利润分成，完成合作。

从双方合作来看，属于委托合作关系，签订的合同性质属于委托合同。合同重点商业条款有：委托时间、双方的权利义务、约定的分成比例等。比如双方的权利义务主要就会约定各方的工作内容，一般由受托方（乙方）提供直播厂地、主播、设备，以及门店运营行装一整套义务。具体如下：



二、受托方违约责任关注要点

对于委托方而言，受托方没有顺利完成卖货诉求是最大的风险。而鉴于市场上受托方良莠不齐的运营水平，委托方很容易花了时间和金钱，最终没有达成意想效果，但追究受托方违约责任却很难。在举证上讲，一般可以关注如下几点，追究受托方责任：

（一）受托方是否在规定时长内完成直播工作；

（二）受托方是否按照约定完成投流或其它广告推广工作；

（三）受托方是否提供必要的设备、场地、主播等条件开展直播工作；

（四）注重违约金的承担，以及解除合同的相关条件；

（五）注意，根据合同的相对稳定性，除非受托方主观上有诈骗动机（合同性质发生变化），否则直播带货合同一般不构成根本违约，达不到追究根本违约的责任。



三、总结

关于直播带货商业模式，一定要在合作前，仔细审查合同。虽然直播带货一般前期服务费较少，偏重于后期分成模式，但合同不能掉易轻心，权利义务约定不明，或者违约条件设置不明，容易将后续面临的争议处置带来诸多困难。




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