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淘宝无所不能的消费让许多消费者越来越依赖，而正是这种消费习惯的养成，滋长的是淘宝的野蛮发展，却不是成为消费者越来越规范和可依赖的消费平台，各种“伪劣、三无”混杂其中，稍不留神便入坑上当。这里就把本人的切身入坑经历说一说，让大家免遭损失。
我在淘宝先后买过若干次小家电，小到大几十的磨蒜机，大到几千元的扫地机，除了个别品牌的产品超过质保年限还能正常使用外，其它基本不是在质保期内坏的，就是在刚过质保期坏了，再查订单联系商家，才发现商品下架、商铺关门，你想修无处修，找淘宝投诉，回复：“亲，这家店铺拆铺了，实再抱歉让你有不好的购物体检……”。面对这种“贴心亲热”的回复，你能怎样？只好叹息一声，毕竟人家是一条绳上的蚂蚱呀！
不长记性的我，去年10月份又在淘宝上花了大几百，拍了个全自动内裤洗衣机，结果，买来之后就发现有异响，联系卖家，说正常，只要能运转就没问题。好吧，机器确实是在正常运转，且用用看吧，结果后来出现一用这个洗衣机就断电，又联系卖家，卖家说换个插座，于是我又换了个插座，试了还是断电，之后就开始找原因，终于找到断电是洗衣机有漏水问题造成的，这一番一来二去的折腾，早已过了退换货时间了，再加上自己出差外地，等来处理这事时，才发现这货又下架了！这次联系卖家倒是有界面信息了，原来的“一条电器店”已改头换面成了现在的“3M科技企业店”。不管怎样，总算找到卖家了就很庆幸了，可事情发展比找不到卖家更让人吐血！联系上卖家，说已过了退换货时间，只能进质保维修，让我先垫运费，货寄出后支付给我，刚买几个月不到就要维修，又怕维修不好再折腾，所以我投诉让淘宝客服介入，小二保证卖家会处理好质保维修，所以我同意维修了。于是我把洗衣机寄出，当天就把支付运费的信息发给商家和淘宝小二，结果整整一个多月没有任何回复！更别说支付我运费了！后来我查快递，退货是寄出的第二天就到了厂家！我非常气愤，于是联系这个卖家，结果没人理我，于是我又投诉到淘宝客服，终于卖家回复信息，说我没有运单号，查不到快递信息！我去！寄出当天我就发了运单信息，就算没有显示运单号，那当天收到信息为什么不问我？！整整一个多月的时间呀！好吧，我也是没脾气了，到快递查了运单号，发给卖家，之后又是没有信息了，再之后，收到了寄回的洗衣机，打开一看，吓了一跳，我寄给厂家的洗衣机还是崭新的，回来的是一个面板边缘发黄的旧旧的洗衣机，根本不是我寄去的那台！然后我联系卖家，他说你又没做记号，怎么就不是原来的那台？于是我把之前拍的视频、照片发给他看，让他比较，之后他又说去联系厂家，然后回复说厂家说就是原来的那台，是因为不知道运单号，机器一直放库房捂黄了。大家评评，这是什么理由？！第一、机器如果真是捂黄了，只是面板一圈发黄吗？！你厂家所有的机器不都是放库房的？怎么没捂黄？！第二、退一万步，你的理由即使成立，造成放库房这么久的责任是你们卖家和厂家呀！事情到这以为够气人了，可气的让人吐血的是淘宝客服给的回复是：针对您之前反馈的订单问题，商家回复还是之前那件商品只是时间太久掉色了，给您造成不便，还请见谅。感谢您对淘宝网的支持，祝您生活愉快！
淘宝想说爱你不容易啊！ |
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