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刘强东推动京东零售改革:要把握经营战略核心 注重性价比

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发表于 2024-12-9 14:36:52 | 显示全部楼层 |阅读模式


雷递网 雷建平 11月24日
在宣布下调京东高级管理人员的现金薪酬后,京东创始人刘强东又强势对京东零售管理人员进行动刀。
此次调整中,时尚家居事业群负责人冯轶(Carol)、大商超全渠道事业群刘利振、平台业务中心负责人林琛成为了此次调整的牺牲品。京东管培生孔祥莹、吴双喜上位。
京东3C 家电事业群,拆分为家电家居事业群(负责人为李帅)和电脑通讯事业群(负责人为吴双喜),原负责人姚彦中调整至大商超全渠道事业群,成为这一事业部负责人。
时尚家居事业群改为时尚美妆事业群,原负责人冯轶(Carol)退休,孔祥莹接任。平台业务中心原负责人林琛离职,业务并给邵京平管理。
京东同城业务部和平台生态部暂未进行调整,同城业务部,负责人依然为何辉剑,平台生态部,负责人依然为韩瑞(Simon)。
此次调整完成后,京东零售拥有4大事业群——大商超全渠道事业群、时尚家居事业群、生活服务事业群、企业业务事业群及3大事业部——家电家居事业部、通讯数码事业部和同城业务部。
上述负责人均向京东零售CEO辛利军汇报。
据熟悉京东的人士对雷递网透露,姚彦中的经历与前京东副总裁孙佳明的经历有类似的地方,孙佳明是京东老员工,负责过家电家居,此后,被调整负责京东的商超业务的扩展。此番,姚彦中被调整过去,京东应该是考虑到在当前情况下,用有3C经验的老员工控盘更稳固。
“李帅是京东零售财务负责人,比较年轻,此次单独负责业务,倒是挺意外。刘利振原是冯轶(Carol)的下属,身体不太好,这次算是两人一起退了。”
斥责京东高管偏离公司经营战略的核心
就在前几天,身处香港的刘强东在京东经营管理培训会上痛斥管理层,尤其是零售业务高管,称自己在听战略会时,“高管们谈花里胡哨的故事太多,但谈成本、效率、体验太少。”
据晚点披露,刘强东认为,高管们偏离经营战略核心 —— 即成本、效率、体验。刘强东认为,如果对核心战略都把握不够,将很难带领团队长远走下去。



那就在上周,京东刚刚发布了一份财报。财报显示,京东零售2022年第三季度营收为2119.23亿元(约297.92亿美元),较上年同期的1981亿元增长约7%。京东零售的这一业绩增长被认为是逊于预期。
在整个经济因疫情等原因低迷,外界对京东零售的表现仍可以谅解,但在拼多多崛起,抖音电商发力的背景下,作为创始人的刘强东则更有危机感。刘强东认为,京东已让一些消费者有了越来越贵的印象,京东应服务多层次的消费者,既要考虑有钱人,也要考虑普通人。
刘强东还告诫管理者,不能因为自己现在的生活好了,就忽视了很多基层消费者的诉求,他们在消费上仍追求产品的极致性价比。刘强东认为,京东的管理层开始夜郎自大、沾沾自喜,丝毫不再关注我们的低价优势,这样下去早晚会成为第二个苏宁。
“如果把零售业务客户体验分成三要素 —— 价格、品质和服务,低价是 “1”,品质和服务是两个 “0”,失去低价优势,其它一切所谓的竞争优势都会归零。”
这一番3个小时的训话,及如今这一番大调整的背后,估计京东不少高管都要冷汗直冒。
提醒打工仔,要立新功不吃老本
实际上,京东每隔几年都会有一轮大的调整,上一次大的调整可以追溯到2019年。当时的京东刚经历刘强东明州风波,士气不振,股价低迷,刘强东就对高管团队开刀,时任京东CPO (首席公共事务官)蓝烨、CTO张晨、首席法务官隆雨在2019年初先后离职。
2020年底,京东集团又进行一波调整,冲刺科创板失败的京东数科进行重大调整,京东集团将旗下云与AI业务整合到京东数科,组成京东科技,同期,陈生强卸任了京东数科CEO职务;而2020年12月,京东物流CEO王振辉离职。
2019年在瑞士举办的达沃斯活动上,徐雷、陈生强、王振辉还作为京东集团旗下三大业务掌门人集体亮相,俨然在京东内部形成一个管理梯队。短短一年多时间,陈生强、王振辉相继卸任了CEO职务。王振辉最为可惜,倒在了京东物流上市前的半年。
在这一系列的调整背后,京东第二届管理培训生余睿成为了京东物流CEO,原京东集团首席合规官李娅云为京东科技CEO,刘强东曾经的女助理,90后管培生张雱也成为京东首席人力资源官。
徐雷则是一路披荆斩棘,不仅帮助京东集团稳定了局势,一步步从京东零售CEO,做到京东集团总裁,进而在2022年成为了京东集团CEO。
当然了,无论是老团队在京东地位进一步提升,还是管培生获得提拔,京东的实际掌控人依然是刘强东。



截至2022年3月31日,京东股权结构
京东递交的年报显示,截至2022年3月31日,刘强东持股为13.8%,有76.1%的投票权。在腾讯向其股东分配其持有京东集团约4.6亿股A类普通股,持股17%降至2.3%,不再为第一大股东后,刘强东在京东内部的话语权更重。
就在近期,刘强东宣布,自2023年1月1日起,京东高级管理人员的现金薪酬降低10%-20%不等,职位越高降得越多。
就在一个月前,持续近4年的刘强东明州案达成和解。此番刘强东3个小时训话,及对高管调整,都被视为刘强东重新出山的信号。
当然,刘强东目前仍在香港。据知情人士对雷递网透露,刘强东在训话上依然说,公司大局主要是由徐雷负责,自己只是辅助徐雷进行公司管理。
这次京东零售如此大规模的调整,作为京东零售CEO的辛利军依然没有被动,原因也是,刘强东依然需要可靠的人帮他干活。否则,人都不在公司,刘强东又如何进行有效的管理。
对于刘强东近期的一系列动作,有分析人士指出,作为创始人的刘强东此时出手,甚至直言京东不希望成为下一个苏宁的背后,也是有一层深深的危机感。
“企业面临的是经济周期而不是无限扩张,对大型企业而言,打江山和坐江山需要不同的管理制度。该瘦瘦,该胖胖,能跨越周期,最终成为一个伟大的企业,也提醒打工仔,要立新功不吃老本。”
此外,刘强东也是要提醒员工,随着环境的恶化和竞争加剧,回归主业是上策,企业根要牢。
而此时洗掉现在一些高管从管理上也有三个目的,第一给公司省钱,第二给所有管理者压力,第三给年轻人机会。大公司换换血,瘦瘦身,有助于健康。
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雷递由资深媒体人雷建平创办,若转载请写明来源。

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京东卖的产品都没线下商超卖的实在。快递业务太慢和三通一达持平。

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不是他退出京东了吗?怎么又冒出来管着管那了?

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京东客服现在连淘宝都不如

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中国好老板[赞]东哥[赞][赞][赞]

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发表于 2024-12-9 14:40:02 | 显示全部楼层
京东头部商家都刷单,小二为了完成指标叫商家刷,因为京东扣点高,刷单可以收很多扣点,不刷的一点流量都没

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发表于 2024-12-9 14:40:40 | 显示全部楼层
刘强东其实用低价,性价比的战略,是符合当前中国消费者实况,疫情下,人民收入下降,购买力下降,追求性价比!

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发表于 2024-12-9 14:41:35 | 显示全部楼层
什么告诫打工仔立新功不吃老本,其实这个就是在告诫所有打工人:打工不管你以前有多高的贡献,一旦没有价值的时候随时要被老板炒掉,与其现在打工还不如选择去创业[赞]

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这广告做的不错

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发表于 2024-12-9 14:42:58 | 显示全部楼层
双十一购买的现在还没收到,退款也没收到,客服一直失联状态。
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