深入分析猜你喜欢产生的原理和退款单的玩法!**近许多商家因为操作退款单让,导致很多店铺都做死了,那么我们今天来讨论怎么结合猜你喜欢把店铺拉起来?
今天分享两个主题:
1.人群标签产生原理和买家浏览行为
2.退款单的玩法
在做猜你喜欢的时候,很多人觉得自己的产品很**,**不会注重细节,直接跳过某个阶段,简单粗暴直接**是干。我这里总结了很多奇怪的现象,往往老的商家在操作链接的时候很波折,而有些新的商家操作了两三个月,你会发现他操作的却很好。
因为老的商家都会自以为是,他会潜意识的忽略一些重要的细节,而新人则会很用心的去做好每一个细节点!
那么我们说下老的商家经常会犯的一些错误都有哪些呢?我们来一起看!
**点:图片的点击率
我们平时操作一些以搜索为主的链接,搜索能爆两三万个访客,但是不代表猜你喜欢也能做!因为猜你喜欢手淘首页对点击率的要求是更高的,而且每个阶段点击率的要求也都不一样,比如说我们现在准备春季款,跟17年的春季款的点击率是不一样的,因为他的竞争环境是不同的。
我们在操作任何一个款之前,既然操作的是手淘首页,我们一定要知道我们的图片点击率到底是否符合现在市场的行情,是否符合淘宝系统现在抓取的指标,所以我们一定要把同行正在爆的链接,推荐参考两三个链接,抓取他们的主图,跟我们自己的主图一起放在直通车去测点击率,看下我们的主图和同行的点击率的高低相差多少?如果我们的差不多或者更好,那**可以用了!
第二点:入池
带入一个问题?为什么我们的猜你喜欢找不到宝贝呢?为什么呢?
1. 一个重要的原因是你的产品权重不够高,我们一定要从基础销量开始操作(也**是做搜索),只有你的产品权重慢慢地高了,猜你喜欢的权重才会慢慢提高,这是一个很重要的原因,但是现在好多人都在忽略这个问题;
2. 你的图片点击率根本**不符合系统抓取的条件,所以肯定是很难找到的!即使你强制性的找到了,但是你后面出现的概率还是很低的!这个款**很难做起来!
如果你的图片点击率没有问题,你的点击率也做到了高于行业点击率,我们**开始去给买家打标签,也**是开始猜你喜欢的操作步骤!
接下来我们继续分析一个普通的买家的浏览行为是什么样的!
举例,我买一双皮鞋,我会去淘宝网搜索“皮鞋男”,搜索之后会给我展现各种价格、各种款式,但是这些宝贝里面并没有我想要的,我会再搜搜“皮鞋男 圆头”,因为我比较喜欢穿这样的鞋子,随后搜索框会出现好多圆头的皮鞋,我会选择适合我心理价位,我喜欢的颜色,能够吸引我的主图,我会点进去先看宝贝的评价,通过评价再决定是否看详情页,但是我可能还是不一定会下单,我会去货比三家,这个时候我肯定是会先收藏或者加购,收藏加购之后也有可能我会拍下,但是未必我会马上**付款,**终我肯定还是会选中我自己心仪的那个款,然后我才会去付款,付款后以后我也可能会再去这个店铺去复购,成为回头客。
这是一个真实的由浅入深的一个真实的购物环节,我从**初的只是简单的搜索关键词到后来的下单成为这个店铺的回头客,去回购,我的这个浏览深度和浏览行为都是在不断的加深的!当我完成这些浏览行为之后我在手机猜你喜欢的位置**可以看到我之前浏览过的,或者是非常接近我想要的产品,系统会给我推送!
我们来看下这这张图片!
我购买的皮鞋是800多块钱,基本上系统给我推荐的也都是这种类型,这个价位段的皮鞋!我购买的是黑色的,我们会发现给我推荐的黑色系的会居多,圆头的皮鞋,
这里概括的说下,在我的猜你喜欢的推荐位基本都是高价位的、黑色系的、圆头的皮鞋,这说明系统给我推送的产品还是比较精准的(符合我的购买心理和需求)。系统**是通过我的浏览行为做数据分析以此来给我做的个性化推荐。(价格、颜色、属性、版型系统都能够分析出来)
那么我们在操作的时候应该注意什么呢?
我们举例说明:我们卖一款69元的毛衣!前期你给**手打标签的时候,**手肯定需要浏览同行价格尽量跟我们相似的产品,如果你的毛衣的主图是黑色的,尽量也要**手去找浏览同行深色的产品。我们让**手搜索关键词的时候是搜什么样的词呢?这个**要结合我们自己产品的属性,如果你的毛衣是加绒的或者高领的,我们**要让**手去搜关键词“毛衣女 加绒 ”、“毛衣女 高领”。把你产品的特别属性抓取出来让**手去搜!
如果我们做多次浏览,浏览的时间越长系统越会认为这款产品越受我们的欢迎和喜欢,所以系统**会再猜你喜欢位置推荐我们的产品。
我们进行收藏加购或者拍下不付款,系统更容易在猜你喜欢里面推送我们的产品。但是**近系统也在根据我们的操作做更新,系统也知道有大把的商家在**猜你喜欢,你会发现有些类目的产品,你越多次的浏览、收藏、加购,反而这个类目不会出现在猜你喜欢展示位。
我不知道大家有没有发现一个问题,大家用老客户去做的时候,反而找不到,**是一些拍下过付款的在猜你喜欢是不出现的。按道理讲拍下付款和老客户回购是一个深度的浏览行为,他应该更容易在猜你喜欢出现才对才会有展现,但是没有展现,这是为什么呢?
所以我们这里引出一个方**“倒推法”
倒推法**是还是浏览同行差不多价格的产品,还是浏览差不多的图片,关键词还是结合我们的属性词,但是收藏加购这一块,我们可以把同行的进行收藏加购,我们自己的产品不做收藏加购,这样系统反而会出现我们的产品!我们也可以这样去推断!既然已经收藏加购了,说明我们很容易可以找到我们自己的产品,那没有收藏加购的一些产品呢?他浏览的时间也已经很长了,但是**终我们没有购买,可能是我们不小心遗漏的产品,所以系统会通过倒推法给我们做猜你喜欢推送!
一些小的类目会出现这个情况!比如说童车,童鞋,我们都发现过这种情况。
还有一种“倒推法”!
比如说我们今天找20个**手,让他们去**猜你喜欢,但是做了一整天,都没有出现这是为什么呢?我们应该让**手去截图,在淘宝首页截图给我们看到底有没有,看过图片我们会发现一个规律,20个**手,很多**手的猜你喜欢会同时出现某一个产品。那我们怎么办呢?我们**让**手去浏览共同出现的产品。比如说我们的产品是A品,浏览了一整天都没出现,反而好多**手在猜你喜欢出现了B产品。那我会这么操作,让**手统一去浏览B产品,这时候你**会发现我们的A宝贝会出现在猜你喜欢的展示位。
这两个点是绝大多数的人发现不了的几个细节。
我们再来看几张图!
接下来说第二点!**近好多人说的**退款单如何转手淘首页的玩法!
今天正好说一下这个怎么做!大家先看下这张图片的顶端,之前是在爆手淘首页的,但是有**突然流量掉没了,为什么掉没了,之前也是跟大家一样,用退款单把搜索做起来了,那段时间做退款单是很容易的!
从12月28号-1月2号,我们操作了6天的时间,我们的手淘首页在慢慢增长,我们也看到了从之前的几十个到现在的300多个,已经有了明显的增长。
但是到1月3号的时候,操作一周的时候,手淘首页的访客涨了30倍,而且到后续的一段时间,都是比较稳定的,因为现在加绒毛衣已经进入到一个尾声,开始走下坡路了,它能够稳住!
我们再看下另外几张图,之前做退款单搜索的数据!
大家注意图片的顶端,是手淘搜索,当时我们搜索已经做到1.5万了,后来因为那段时间淘宝查退款单,我们的首页流量和搜索流量直接都**掉了!意味着我的产品直接进入到隐形降权的一个状态,突然**没有流量断流了,后面来的访客也都是收藏加购的访客。
当淘宝把**退款单的商家干掉以后,大家突然都束手无措了。但其实只要我们理清手淘首页和搜索的关系**简单多了,其实搜索是为手淘首页做铺垫的,也**是说如果你的搜索不多的话,你的首页流量是很难增长的!但是既然搜索已经**掉了,我们是不是可以针对性的去操作首页呢?
所以当时我**让**手去反复浏览我们自己的产品,每天浏览三四次,浏览的时间也比较长,每天其实单量也不多,每天大概是**六七单,到后面**多是**到**20单,但是我们的总体转化率是控制在搜索的1.5倍,如果控制的太高你的流量是起不来的!
那七天单量递增我是这么操作的:
**天:8单
第二天:9单
然后第7天的时候直接爆了!
爆了以后我们要维持他的流量,所以爆的那天我又**了20几单,因为起流量的时候如果你的转化没有跟上,你的流量是会掉完了的,然后爆的第二天我又给他补了10几单,第三天我又补了8单,当然了这款产品的内容我是做的很好地。随意后面我没有在干预!
这款链接一直维持到现在,大概卖了4万件了,利润也有五六十完了,是我在圣淘第5期的手淘班现场做的一个案例,在第5期的时候我**讲了这款链接我会转成手淘首页的流量!
直到这款链接主要是以手淘首页为主,搜索其实现在也慢慢有了,但是不多,**一两千,但是手淘首页现在的流浪1万多,现在单量也不多,每天**百单。
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