券商在小红书开启新一轮流量抢夺战，新媒体运营成招聘热门岗位｜钛媒体金融

风扬裙衫

9月底以来，小红书已成为券商的新阵地，根据不完全统计，目前已入驻小红书的券商已有30余家，包括中信证券、中信建投、申万宏源、国金证券、国泰君安、平安证券、银河证券、广发证券、中金财富、江海证券、东方财富证券、海通证券、华宝证券、中泰证券等，券商展开新一轮流量抢夺战。

券商流量渠道从微信、微博转向抖音、小红书


当更多人在关注这些平台的流量时，钛媒体APP走访了上述一半以上的券商，从券商的角度出发，他们对于入驻小红书有着不一样的思考方式。

其实不少券商在很早之前就以营业部的形式入驻小红书，但是以整个公司名义入驻则是近期的风潮。据上交所最新披露数据，今年10月份，A股个人投资者新开户数达到683.97万户，创下2015年6月以来的新高，因此今年9月以来的开户潮也成了越来越多券商入驻小红书的原因之一。

据北京某券商人士告诉钛媒体APP，一直以来，券商为了吸引客户会在各种大型流量平台进行推广，从最初的广告投放到微信、微博平台再到现在的抖音、小红书等平台。一开始的广告投放，覆盖范围有限，一般会在电梯、广告牌或者特定APP的进入页面中，成本虽然较高，但是转化的效率也比较高，他们公司曾问卷调查过不少新用户，发现他们获取信息的主要渠道就是广告和朋友推荐，但是现在券商整体处于降本增效的趋势下，因此在这方面的广告投放预算明显下降。第二阶段是微信、微博平台，券商的微信公众号曾火及一时，可以在里面开户、查看每日资讯、投资建议等，然而微信提供更多是图文形式的服务，对于微信小视频则很少人会看，他表示，查询微信公众号的更多是老客户，不能真正起到引流作用。第三阶段就来到了段视频时代，抖音和小红书成为主要平台，他表示，这算是迎来了券商的算法时代，其实很多人都有投资需求，也会日常关注一些金融产品，大数据很好地将他们和客户对接，客户的转化率也有所提升。

他表示，本轮牛市的新用户具有年轻化的特点，以90后、00后为代表的新股民，相比于老一辈使用资讯软件看新闻，他们更追求效率，希望通过短视频的形式一键式获取信息、分析影响以及行情未来走势等，因此小红书、抖音以及很多新媒体平台就成了他们获取资讯的方式，这一块也成了未来券商在新媒体上抢占市场的一个重要抓手，谁更快，谁更准，谁就有可能获得更多流量。由于平台的公开化，用户更便于“货比三家”，因此公司只有做出内容、产品的差异化才更能在小红书平台引流，同时也能增加客户的黏性。

杭州一券商渠道经理表示，前两年行情不好，很多券商都在进行“降本增效”，因此放弃了很多渠道商，虽然都预期行情将有所回暖，但是每次预测时间都没有实现，没想到牛市的突然来到，那些保持流量渠道的券商在第一时间就能快速推广，而那些放弃流量渠道的券商则需要重新建立渠道关系，收效明显弱于前者。

券商直播内容受限，部分券商会与知名财经博主合作


据钛媒体APP调查发现，大多数券商小红书内容以科普专业名词、开户等操作指引或者更新时事新闻为主。

有某福州券商运营部门经理向钛媒体APP反馈，他们运营小红书不仅仅想单纯凭借图片和视频引流，更想实现直播形式的引流，但是由于监管政策对于券商直播合规管控、留痕记录‌等要求使券商直播没办法实现和卖化妆品之类那么火热。他表示，由于监管规定券商直播内容不涉及违规荐股或操纵市场行为，直播过程中应有有效的监控和干预机制，严禁直播荐股，因此‌目前券商能进行的直播活动更多是宏观局势分析，最细只能提及板块，并且没办法向观众展现他们的业绩情况，因此直播的内容较为枯燥，对于刷抖音、小红书为了放松的用户并没有太大吸引作用，后台统计很多用户进来后几秒就退出了，一部分在线用户也是公司刷流量的，因此实际的转化率还是很低的。

四川一位券商新媒体运营人士告诉钛媒体APP，最开始许多短视频内容都是员工工作的实录，把他们对客户讲述的东西拍成视频上传，员工也算是在完成KPI，但随着优质内容给公司带来客流，随之而来的就是品牌的提升以及引客的潜力，高层才开始越来越重视自媒体运营的体系化、规范化和趣味化，内容也从最初的“日常化”进化到“剧本化”，最终还要向“专业化”看齐。

上海一券商人士向钛媒体APP透露，由于券商自己的平台受到多种监管无法向大众开展专业性的证券投资咨询业务，因此部分券商会和一些知名的财经博主合作，让他们代为引流。她表示，公司自从尝到了小红书的低成本引流后，未来会抓紧每一个大型投流平台，一方面可以提升社会的金融投资意识，另一方面可以增加公司的知名度。

流量争夺下，新媒体运营成为券商招聘抢手岗位


如此大规模的新媒体运营热潮在券商中流传后，相应的岗位配备也在筹划中。上海某券商HR告诉钛媒体APP，小红书运营火得突然，很多运营的员工并不是专业和全职的，因此春招或许会出现不少这类岗位。

她表示，今年多家券商发出了新媒体运营岗位的招聘，这些岗位的招聘目标大多以女性员工为主，一方面是女性在直播、新媒体行业中具有独特优势，形象也更具备亲和力，更能吸引客户，另一方面是女性在自媒体方面的商机敏感度更高，能够想出更多新颖的媒体运营方案，从他们公司的后台数据看，女性运营员工的页面流量明显是男性运营员工的两到三倍，因此综合下来，他们更倾向于招聘女性员工。

例如中国银河证券股份有限公司招聘新媒体运营经理，就要求主要负责小红书、抖音以及公众号的日常运营，然而这个岗位更偏向于自媒体运营，对于专业知识的要求较低，对学历的要求是大专及以上学历。



再看申万宏源证券有限公司投放的流量运营岗，岗位要求互联网渠道的运营策略制定、账号矩阵建设、内容及活动策划、广告投放和活动执行等，任职要求对于学历和专业要求更偏文科，要求硕士及以上学历，传媒、新闻、金融、经济、市场营销、金融工程、计算机等专业，同时要求候选人具备直播间搭建、视觉设计、视频拍摄及剪辑等相关技能，对岗位所需的技能不仅仅是新媒体运营，还需要候选人有金融相关知识以及数据分析能力，这一要求就相对较高了。



该HR表示，他们公司负责自媒体运营部门的人数相比于其他公司较少，平均下来每个重点平台不足一人，以往的运营更像是拍一个视频或者整理一篇资料，投放到平台上，然后回复平台引流的人群、跟踪平台数据等，然而公司不仅仅想要停留在这个层面，更想做出一些差异化的名气。她表示，虽然平台上会关联对应的经理进行服务，即页面下方会会有“详情咨询客服”字样的链接，但是有一些人还是会选择私聊运营，即使有智能回复可以帮助回答一部分标准化问题，但是还会有一些问题需要客服进行回答，随着越来越多人开始关注金融市场，就开始出现运营“供不应求”的情况，高层发现了这块的流量需求，因此也愿意增加在新媒体运营的投入并扩招人员。

平台监管趋严，业内人士建议投资操作还是到券商APP上进行


2023年12月，微信更新了《视频号金融科普类直播准入标准》，对于财经类企业和个人主播的准入资质进行了严格限制，要求必须是持牌金融机构及从业人员。同时，在直播规范上，新规则要求主播必须真人出镜，不得输出具体投资建议，并且要在直播间注明主播的身份及公司信息。2024年11月15日，微信视频创作安全中心发布《微信视频号直播违规打击公告（2024年10月）》，微信端对于金融机构的投放监管在逐步完善中，那么小红书、抖音等平台是否有类似要求呢？

四川某券商风控人员向钛媒体APP表示，近日，监管部门对包括微信、抖音等平台进行不合规的金融类内容整治，公司也收到了相应的监管条款，要求公司对在外部平台上的一切金融投放进行合规监管，伴随公司在小红书平台紧锣密鼓的布局，他们也可能会增加相应的风控工作量。她表示，券商的投放范围越来越大并不见得是一件好事，相应的监管法规、监管人员配套以及平台监管都还不成熟，因此希望大众在小红书等平台上关注内容既可，开户、交易等投资操作不比在平台上购买东西，还是到券商专门的平台APP上更加安全。（本文首发于钛媒体APP，作者｜李婧滢，编辑｜刘洋雪）

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