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最近有一些商家朋友找我交流店铺的事情,会发现各式各样的问题,有的店铺是做不好流量和转化,有的店铺是有些流量和转化却打不出竞争优势,这里就需要进阶的操作来让店铺突破瓶颈了,要想超越同行、迈入上层,那么就要深入的了解好店铺和方法。
今天主要分享下,一些可能大家常遇到的问题,以及如何更有利地拿到流量,玩好低价引流,提高整体回报率等,借着这个趋势要巩固好自己的数据,趁机超越同行。
先要注意几个问题:
1、为什么收藏加购不错却没有转化?
平时有不少商家会遇到这样的问题,每天店铺的收藏加购都不错,但实际转化下单却非常的少,其实出现这类问题是有一定原因的,但是一定范围内也属于正常,毕竟买家去收藏加购产品是说明买家对产品有一定兴趣的,有可能会在特定的时候去买,但到了真正要下单的时候就会有很多考虑的因素了。
所以,对于一些类目来说,在正常的范畴内还说得过去,比如根据类目会有特定的值作为参考,但是如果你每天有很多个收藏加购,转化太低或没有,那就要深入做好分析和优化了。
当然,下单非常非常少就要考虑具体的情况了,这个方面也还是有持续提升的空间,抛去买家因素之外,最主要的也是你产品的竞争力,综合实力的体现了。因为正常情况下,买家浏览、收藏加购、购买,进行货比三家,综合考虑之后选择自己最想要的产品。
在这个选择和对比的过程中,要是你的产品竞争力非常薄弱,综合实力不如对手,一些关键点都抓不到,比如价格优势欠缺,优惠营销的策略不够,产品卖点不如对手亮眼等等,那这样一定是触及不到转化购买的。
产品竞争力,可以把它理解为先天的和后天的,产品本身携带的是先天具备的,这块会对竞争力有相对的影响。而由于后续优化和操作所影响的是后天的,把后天的优势掌握好了,那么也能极大地拉升产品的竞争力。尤其现在市场不缺少好的产品,只看你如何展示给买家产品有多么好而已,让买家打心底里觉得产品好,那才是好的产品。
所以,当收藏加购不错但转化很少的时候,先要做好自己的检查,关注下自己哪里做得不足,分析下和对手间的产品差距、细节操作差距,这样才能从多个角度提升产品的竞争力,解决这个转化少的问题。
2、为什么排名不错却没有展现?
有的商家朋友会想,为什么选的关键词展现指数很高了,展现排名很靠前,或是词已经十分了,却拿不到太多展现呢?
遇到这样的情况,其实这里主要跟两点原因直接相关,首先你要明白展现指数的概念,它并不直接等于你所能拿到的展现量,有的朋友认为这个词展现指数很大,那么自己就一定能有很好的数据,这个观点是错误的。
拿无线端来说,比如我们在平台上搜索了某个词,进行了诸多宝贝的浏览,涉及到的直通车宝贝,那么这份搜索给这个词直通车带来的展现量就是那么些。因此,这个词的展现指数很高,实际上可能搜索的人并不是那么多,根据具体类目产品、展现指数,最后我们要了解到某个关键词的实际搜索的情况。
所以,每个用户买家不一定都会对直通车宝贝进行点击,关键词的搜索量要比点击量高的,最终的才是关于这个词的真实搜索人数情况。需要了解的是,即便一个词的展现指数很高,即使做了全时段和地域的投放,排名非常靠前,那么所能拿到的展现也是相对有限的。
第二点来说,如果我们所选择关键词的实际搜索人群和溢价人群的差异很大,即便词的展现指数比较高,这样也是会有影响的。就像选的词基本都是30岁以上的人群在搜索,但所溢价的人群都是20多岁的,那这样肯定就会影响到获取展现的情况了,有的时候排名高也拿不到好的展现。
另外,即便你没做人群溢价,与你符合匹配的人群,但是你在这个关键词的主要搜索人群中没有好的权重,所以能分配到的搜索量也很有限,造成拿不到太多展现的局面。
低价引流玩法:
相信大家都想用低价引进大把的流量,花费很小,拉进的访客很多,怎么算这都是一笔划算的买卖。
但想要做到低价引流的玩法,需要操作,也是有前提的,不是所有的类目产品都能去做或适合去做,必须要根据自己的店铺产品情况和具备条件来分析。
①宝贝要有较好的权重,最好有小爆款的潜力,有不错的月销量加持。
②关于类目中可用且可控的关键词要相对多。
③宝贝客单相比同行适当低也可以,有低价优势,和同行比也有了很大的空间,那么到了去做低价引流的时候也会更容易安排。
④动销率好一些,在店内的宝贝关系上要能形成不错的间接或递进转化。
操作上,可以多计划产品的布局,以权重基础不错的宝贝为主,配合好选词调词,筛选关键词,这样关键词覆盖也能不错,另外重点挑选些长尾词、竞争小的词、飙升词和低价词等等,逐步往低价引流方向去拉。
但还需要注意一点,就是不光要注意拉进流量,还要关注流量是否精准的问题,如果流量都不精准,造成转化率非常差,那么实际对流量提升也是有限制的,即便增加了一定人气,流量体量上来了,但是多数都是垃圾流量,也会让店铺人群标签更杂乱,跟店铺潜在的买家人群严重不符,那么这样也意义很小,回报率也会少很多。
所以,根据自己类目来选择好相应的推广关键词,开始可以精准长尾词为主,有的标品小类目可以上二级词,关键词不用特别多,主要避免控制不当和权重不稳,多侧重点击率和转化率,词也不能太少,得不到足够的数据量,也无法针对低价引流的目的去推动。
另外,计划中的人群要根据产品来定,像是自定义人群、成交人群、行业人群等等都要贴近低价引流的节奏去做,人群溢价前期可以先统一再逐步调整,让溢价人群有流量,根据数据来优化调整,先把点击率做好,这样更能优先体现出优势,往后再调整消耗的状态,这样思路做下去比较好一些,具体每个人的习惯都不同,总之,你得明白分阶段执行的意义。
提高整体回报率:
店铺的整体提升不是从某一个点起来的,而是多个点多方面的去优化,要看的是整体的回报率是否在上升。就像有人问我,付费流量占比多少是合适的? 其实这个具体看类目看操作看阶段看节点,没有固定的标准答案,付费流量肯定是越少越好,免费流量越多越好,但是当你付费无法推动免费的时候,你也要考虑到你的付费是不是没有做好。
付费流量的占比是一方面,直通车的回报率也是另一方面,而对于我们更要关注店铺整体是不是达到盈利的状态。不能只凭借着直通车ROI来说明一切,实际的投放效果一定要结合店铺整体的投放和产出,以及所带来的益处和潜力提升,这些都是整体回报。适当地看待回报率也是件好事,为什么这么说呢?
很多原因,因为多数店铺更多需要的是长线发展,而非短期利益,当然一些特定案例除外。对于这个原因,我们需要放长线来规划店铺的提升和方向,所以有时候过分追求回报率,也会导致我们失去一些店铺本该拿到却没拿到的东西,而且不再那么全面了,这一点我深有体会。
另外,我们想做低价引流,想要提高综合竞争力,想要打造爆款,这需要大量的流量支持,当放大了流量,扩大了时间段和地域的投放,那么也会带来转化率和回报率的不平稳,因为我们不能只在非常精准的关键词和人群上一直较劲,还要想办法去获取多维度的权重加持。
所以,要想能够超越优秀的同行对手,那么就要注意什么阶段做什么事情,该精准的时候要精准,该目标于整体收益就不要盯着某一点,随着店铺盈利的增长,加大规模和体量也是取得同行优势的一步,付费上来了,盈利也不会落后,这样才是店铺应该要的状态。 |
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