京东集团2024年第三季度业绩出炉 以旧换新助力消费者家庭“焕”新升级

风华正中

北京时间11月14日，京东集团【纳斯达克代码：JD，港交所代号：9618（港币柜台）及89618（人民币柜台）】发布了2024年三季度业绩。三季度，京东集团收入同比加速增长至2604亿元人民币。

随着越来越多的用户在京东体验到“又便宜又好”的产品与服务，季度活跃用户数和用户购物频次已经连续三个季度同比保持两位数的增长。

今年以来，商务部等部门相继发布《推动消费品以旧换新行动方案》、《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，有效激发消费潜力。在商务部等部委的指导统筹下，超10万京东人全力支持消费品以旧换新项目，确保政府补贴的承接和发放工作顺利开展。

今年以来，京东携手合作伙伴共同投入65亿元，为新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新提供有力支持。截至目前，在京东，以旧换新服务已覆盖家电、家居、建材、3C、数码、汽车、电动自行车、健康器械、健身器材等200多个细分品类。

在强大供应链能力的支持下，全国超90%的县域农村地区用户都可以通过京东进行以旧换新。在刚刚结束的京东11.11，无论是偏于大凉山的乡村小学、雪山脚下的藏民家庭、还是山路崎岖的古朴苗寨，消费者通过京东以旧换新的故事不断上演。

此外，伴随各地以旧换新政策的迭代升级和品类增加，京东也不断结合不同地区的补贴政策，持续通过加大备货、新品上新、组合优惠等形式，掀起一轮融合新功能、新场景、新服务的消费热潮。

例如，京东有关家电国补的四川会场便包含了投影仪、净水器、洗碗机、蒸烤箱、消毒柜、空气净化器等新增品类，为消费者带来更多智能生活选择；广州会场新增加了智能家居类、旧房装修和厨卫改造类、居家适老化改造类产品，进一步满足本地居民日常生活和品质升级的需求；重庆会场则将净水器、洗碗机等品类纳入补贴范围，助力消费者生活升级……

此外，京东还提供送新、拆旧、安装的一体化服务，消费者只需简单操作，即可享受京东安排的配送安装工程师上门服务，旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运，让消费者“去旧更容易、换新更愿意”。

以旧换新不仅是人们实现美好生活的途径，也推动家居家电产业迭代升级重要举措。在未来，京东将继续携手家电家居品牌，通过好产品、好价格、好服务，助力人民生活向“新”而行，助力产业发展提质增效。

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