如何处理抖店品退与差评，快速恢复体验分

陌殇

如何处理抖店品退与差评

未完结品退
未完结品退是指顾客收到货物后未点击确认收货而申请的品质退货。在抖店后台，有一个重新发货按钮，我们只需重新发货，选择中通快运即可在隔天剔除该未完结品退，并恢复体验分。

已完结品退
已完结品退与未完结相反，顾客已经点击确认收货，抖店后台没有重新发货按钮。这种情况只能联系顾客关闭当前售后，重新申请退货退款并填写单号。一般情况下，三分钟内即可豁免该订单，1-3天内恢复体验分。

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