拼多多们的包邮大战,把偏远地区都打成“江浙沪”了

眼里只有你

今年以来，各大品牌们不是已经去了县城，就是在去县城的路上。
随着网购的发展和“攻占下沉市场”成为新的流行，消费发展的“时区”正在被摊平。
无论是北上广的白领和老家的县城青年，都可能都在喝同一个品牌的奶茶、在网上购买同样的商品。
但却依然有一些地方被漏掉了，我们通常把它们称为——偏远地区。



西藏人扎西顿珠的父母生活在海拔4500米的羊卓雍措湖畔，没去过拉萨，甚至平常去到最远的地方就是当地的浪卡子县城。
而这也是他的父母消费半径的极限：县城卖什么，他们就只能买什么。
以前因为护肤品难买，扎西的妻子只用酥油或者菜籽油来护肤；一家人日常接触到的水果只有橘子、梨这些常规品种。
虽说电商平台上的商品琳琅满目，但点进详情页，一句“偏远地区不包邮/不配送”足以把他们再次拦在繁华之外。
直到最近，他们第一次在家里吃到了刚从海南运来的新鲜椰子。



01“偏远地区”，正在变成“包邮区”
当在网购平台的邮寄信息一栏看到“偏远地区不发货/不包邮”的字样时，绝大多数人会习惯性忽视它们。
但对真在偏远地区的人们来说，区区几个字却意味着不可言说之痛。



在物流语境下，偏远地区通常指西藏、新疆、内蒙古、宁夏、青海和甘肃，共同点是交通不便、人员稀少、地理环境相对复杂。
当地人能买到的东西本就相对匮乏，网购本应成为丰富他们生活的重要部分，却又被高昂的运费拦腰截住。
过于贫瘠的消费选择不仅影响生活，还会带来习惯和认知的受限。
扎西顿珠回忆自己第一次在外地见到香蕉，甚至不知道要剥皮后再吃。
几年前他给家里添置了一台冰箱，结果妈妈把冰箱摆在家里好几年没用过——因为不了解，总担心放在里面的食物会产生什么有害的东西。
事实上，近年来的电商发展已经让扎西们的生活改变了不少。家人偶尔也会在网上买一些时髦衣服、日常用品。



但相比于中东部地区的方便程度，扎西们对网购的印象最多到“能用”。
由于当地的物流成本过于高昂，他们能买的东西限制重重。
最典型的是新鲜水果，“水果自由”已经被讨论好几年，但很多水果商家的页面详情里依然一刀切写着“偏远地区不发货”。
商家不是不想发，而是不敢发。
因为运往偏远地区的快递通常需要多次周转，运费成本贵不说，破损变质的风险也提高了。
拼多多上的一位水果商家曾提到，自己只有在活动大促，或销售榴莲等高客单、耐运输的水果时，他才敢对新疆、西藏、内蒙古等地区开放销售。



另一种偏远地区很难网购的东西，是“大件”。总重大、难运输，运费往往高到惊人。
之前就有宁夏的网友抱怨，自己在网上看好了一辆自行车，结果一看运费500块，吓了一跳之后忍痛放弃。
客观上明白是因为当地本身地广人稀，又常有大山大河的阻隔，让物流的成本指数级上升——
但“区别对待”造成的不方便和心理落差依然存在。
不过最近，包括扎西顿珠在内的很多偏远地区消费者发现，拼多多上对自家地址开放包邮的商家越来越多。
今年9月，拼多多宣布由平台承担运往偏远地区商品的物流中转费，以及从中转仓二次发货到目的地的二段运费。
这相当于把偏远地区的运费一下子拉到了主流市场的水平，立竿见影的效果是，很多卖新鲜水果、大件货物的商家，开始尝试放开对新疆、西藏等地的销售和包邮限制。
最近扎西的妻子甚至能在拼多多上买到易损坏、难运输的瓷制餐具——而且还是包邮的。



还有开头说的椰子，从海南发货，两天内就送到了家里。
扎西在问妈妈“好吃吗”的时候，还不忘强调一句“这在浪卡子根本买不到”。
从“偏远地区”变成“包邮区”，带来的不止是方便，还让当地居民消费欲望得以释放。
新疆莎车县的一位快递店老板发现，新的物流政策颁布之后，他经手的快递数量，尤其是大件快递的数量也明显变多。



当地一位叫阿米娜的女孩家里新添了妹妹，她跟妈妈兴奋地在拼多多买了一大堆婴儿的衣服。
“看到喜欢的款式就直接买，不用再担心运费太高、不配送、凑不够起送价。



对于江浙沪的网友来说，这是早就习以为常的生活。
但对于偏远地区的人们来说——终于能够“想买啥就买啥”，才是对包邮自由这个词最直观的体现。
02“想买就买”背后，是平台和商家的努力
相比于江浙沪地区的得天独厚，偏远地区想要实现“包邮”，本就需要迈过重重阻碍。
最直接的阻碍来源于区位劣势带来的高昂物流成本。
国内中东部地区早在网购诞生之前，就已经形成相对完善通畅的物流网，电商经济的诞生相当于锦上添花。
但新疆、西藏、甘肃这些偏远地区，由于人口密度小、城市距离远、地貌复杂等因素，至今尚未发展出足够丰富的商品流通网络。


《我的阿勒泰》中，李文秀需要靠铁锹清走门口的大雪。
规模化不够，就必然带来较高的成本——市场的规律很难通过某个商家、某个快递公司的“大方让利”来解决。
由大平台主动介入，撬动整个物流乃至消费链条的顺畅流动，或许是一种解法。
拼多多从2022年开始推行中转集运包邮模式，让商家将偏远地区消费者的包裹先送至指定的中转集运仓，再由平台通过第三方物流服务运营商统一发货至目的地。
本质是把分散的商品配送需求整合在一起，通过规模效应降低成本。
后来为了解决偏远地区的消费者取个快递要跑几公里的问题，拼多多又跟第三方公司合作实现了进村服务。


新疆消费者到家附近的村快递代收点领取快递。

再加上这一次主动减免中转费，相当于直接揽过原本由商家和消费者承担的一部分物流成本。
一系列动作带来的直接结果，是网购买卖双方邮费的不断降低。
对于商家来说，这直接影响了他们的销售决策。
安徽一家花草茶店直发新疆的快递费用曾高达18元/公斤，但中转仓政策落地后，费用降低了7成。
如今二段运费和中转费也由拼多多承担，相当于他们只需要承担安徽到西安中转仓的一段运费，标准为2元/公斤。
“每单的利润上来了，销售们往新疆发货的积极性也上来了。”



一家国产美瞳品牌的商家，之前会刻意绕开甘肃、青海等地的市场。因为发往这些地区的整体快递费用，是其他地区的3-5倍。
如今在中转集运模式和中转费减免的政策鼓励下，他们下一阶段打算认真开拓偏远地区的市场。
而当越来越多的商家、越来越丰富商品开始进入新疆、西藏、甘肃……反过来又能进一步实现规模效应，促进当地物流网的完善。
更重要的是，商品的流通是双向的。
当快递成本降低，受益的不仅是想往偏远地区卖货的商家，当地的农产品也可以更方便地被运出去。
这两年“新疆海鲜”持续走红，产自赛里木湖的高白鲑鱼在入秋后成为拼多多的畅销产品。
需要全程冷链、对运输时效要求高的海鲜能成为全国范围内的“网红产品”，背后也正是越来越便捷的物流渠道的支持。



当平台推出一系列举措降低快递成本，更多的商家和消费者参与到了偏远地区与全国各地商品流转之中。
就像人体的血肉需要血液流动才能生长一样，商家和商品就像血液，在流通中为偏远地区的商品流通建立更强健的“动脉”。
03偏远地区的他们，获得的远不止“包邮自由”
对于真正生活在偏远地区的居民来说，或许并不会从页面上越来越多的“包邮到家”“坏了包赔”，直接联想到区域发展、本地经济之类的大词。
但“包邮自由”对他们生活的改变，依然比想象中更大。
前面提到，网购难、快递费贵不止是让人买东西不方便，也限制了当地居民的消费需求。
而当物流的路径被打通，被压抑已久的消费欲望释放出来，人们对生活的认知也在潜移默化地发生改变。
如今扎西顿珠的妈妈不仅冰箱用得溜，甚至开始学着在拼多多上直接下单电器。
扎西的老婆用上了护肤品，孩子玩起了跟内地孩子一样的玩具。



新疆莎车县的阿米娜大学毕业后回老家，曾经一度不适应老家网购的麻烦程度。
很多东西都不包邮，快递点也少，网购的商品只能送到镇上。有时候甚至要攒齐一批之后搭车去取，晚取还要交保管费。
现在她跟每个20多岁女孩一样，经常在拼多多上买衣服。
三四天送达、包邮到村，让她像当初上大学时一样，能跟上每个网上正在火爆的流行。



在西部大开发新一轮大战略下，如何更好地协调东西部发展，让西部地区也参与到高质量经济发展的红利中，一直是个重要的问题。
答案之一或许在于——
让电商带来的便利覆盖更大的范围，使不同地区之间的差异得以进一步被填平。
作为重要的电商平台之一，拼多多一直试图用各种方式降低偏远地区的快递成本。
不止是简单让利给用户，更希望能够撬动生态中的更多商家和消费者，加入到偏远地区的市场与消费振兴当中。
当物流成本变低，更多商家的积极性被调动起来。
有商家通过网络入局，盘活偏远地区的线上市场；也有商家借此发力线下，让更多产业生态得以生长。
新疆喀什有一家私房菜馆，老板是来自成都的年轻人。
他餐厅里很多特色菜的原料——野猪肉、冬笋、家酿醪糟……都是通过拼多多网购得来。
而在决定开这家餐馆之前，他曾为食材供应渠道做足了功课。
“发现拼多多推出了中转集运包邮模式之后，我意识到这会大大节约我们的经营成本，也因此对餐馆多了份信心。”
在移动互联网时代，电商可以算是地区发展的基础建设之一。
而通过构建起由平台、商家、物流公司和消费共同构成的产业链生态，中西部偏远地区，尤其是当地农村的消费实现内循环，并逐渐与中东部地区同步。
作为国内重要的电商平台，拼多多不仅优化自身的消费生态，也在承担起大企业的责任。
在各方共同的努力下，偏远地区的网购体验甚至也开始向江浙沪这样的“包邮区”靠拢。

物理上的距离无法改变，但电商正在尽可能拉近、甚至抚平生活方式的差别，让当地消费者共享电商平台高质量发展的红利。
而这也是在互联网诞生之初，人们对它最真实的期望——让技术跨越现实的局限，所有人共享它的美好成果。
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拼多多近期在偏远地区（新疆、西藏、内蒙古、宁夏、甘肃）落地中转集运、二段运费减免等新政后，有没有读者因此受益？
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