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教你抖店如何快速查出品退的原因

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发表于 2024-8-26 10:22:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
品退是所有抖店商家最头疼的一个问题,它能直接影响我们店铺的体验分,很多商家出现了品退,但是不知道在哪里查询。
今天我就把查询的方法分享出来。首先打开抖店后台的电商罗盘,点击服务,用户原声,


选择最近三十天在这里我们就能看到差评、品质退货以及投诉的一些相应订单。
我们点击品质退货,在品质退货原因分析中,我们可以看到退货的具体原因和订单,这样我们就能快速发现问题出现在哪里。
比如说产品质量有问题,我们就要改善产品质量。如果是物流问题,我们就要更换快递。
如果有这个产品的品质占比比较大,大家可以考虑产品本身的问题,选择下架或者更换产品质量更好的供应商。

这样我们就能在根源上减少品退问题。好,今天就讲到这里

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