2024年，跨境电商B2B该如何做？

初雪未霁

2024年，跨境电商B2B怎么做？
2024年，无论你是对外贸感兴趣或是正在从事外贸行业，应该都能明显感受到：数字化已经成为推动外贸B2B发展的重要力量，对企业的生存和发展都有重要的价值和意义。
90后萌妹当1300平厂长，用AI聊出300w订单；第一批用AI做外贸的贵州小伙，团队通过1个样品定制的询盘，借力AI让客户直接下单到接近200w；02大学生借助AI合理分配人手，高效出口婚庆用品，1年干了700w……
所以，如果你问外贸B2B究竟该如何做？相信答案一定是：擅用AI，跟紧数字化趋势。



我们在外贸B2B业务中的每一个环节，比如个人怎么开跨境电商店铺、外贸订单怎样去寻找、怎么接外贸订单……都可以通过合理运用AI工具，来帮助我们提高效率、优化决策、提升服务，增强企业竞争力。
1、 客户沟通关系管理：从事跨境电商，难免会在与海外客户的沟通过程中遇到语言障碍、时差、文化差异、客户管理等等问题。此时合理并聪明地利用AI，将能很好地解决这一系列琐碎的事情，如果你是阿里国际站的卖家，那么你就可以通过AI生意助手实现7*24小时服务客户，基于大语言模型一键润色回复文案，自动优化语法，基于买家所在国家的表达习惯提供建议文案，高效解答客户疑问，和客户沟通，快速提升自己的专业能力。
2、 选品发品：AI工具可以通过大数据分析，提供热门产品趋势、市场需求预测等信息，帮助企业更准确地选择适合的产品进行销售。AI工具还可以自动完成产品的上传、编辑等工作，提高工作效率。同时，还可以通过智能推荐系统，将产品推送给潜在买家，提升产品的曝光度。例如阿里国际站的AI生意助手，只需上传一张产品图或一个关键词，就能一键生成商品标题、关键词、产品描述及更适合海外市场需求的场景图、白底图。



3、 市场分析：我们都知道，市场分析可以让我们了解目标市场的消费者需求，从而获取更多商机。目前，AI工具能做到实时监控市场动态，以阿里巴巴国际站为例，AI生意助手可以基于国际站和全球海关数据，洞察买家采购趋势，从而为我们卖家提供精准的选品建议，结合海外买家采购偏好，帮助激发新品设计灵感。
4、 物流：好的物流服务和物流效率，是提升客户信任度的关键。在 B2B外贸中，我们需要考虑物流速度、物流情况跟踪、物流包装、退换货政策、客户服务等等方面，这对于流程进度和细节的把控都有很高的要求，在团队精力或成本有限的情况下，AI工具就显得尤为重要。它可以智能分析规划出最短、最快、成本最低的运输路线，帮助企业优化物流路线，降低运输成本；同时，也可以通过数据分析实时跟踪货物的位置和状态，预测货物到达时间，减少因延误造成的损失，客户也能随时了解订单状态，增加安全感和信任度。
总之，2024年及未来，跨境电商B2B企业应该深入探索AI技术的潜力，将其融入到业务的各个层面，以实现更高效、智能化的运营模式，增强国际市场竞争力。如果你对跨境电商感兴趣，想了解更多跨境知识，欢迎评论区留言或私戳头像了解。