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▌招聘摘要
招聘单位:拼多多
工作地点:上海
招聘语种:西班牙语、葡萄牙语、俄语、阿拉伯语、意大利语、德语、韩语、希腊语、阿尔巴尼亚语、阿塞拜疆语、爱尔兰语、爱沙尼亚语、保加利亚语、冰岛语、波兰语、波斯尼亚语、丹麦语、菲律宾语、芬兰语、格鲁吉亚语、哈萨克语、荷兰语、黑山语、加泰罗尼亚语、克罗地亚语、拉脱维亚语、立陶宛语、罗马尼亚语、马其顿语、挪威语、塞尔维亚语、斯洛伐克语、斯洛文尼亚语、泰语、土耳其语、乌克兰语、希伯来语、匈牙利语、亚美尼亚语。
岗位性质:全职
▌招聘详情招聘岗位用户体验运营管培(小语种)岗位职责围绕提升用户体验和满意度、进而提升用户忠诚度为目标,可以根据个人兴趣爱好和匹配度,提供以下4个发展方向和培养路径:1)商务和供应商管理方向:管理各国家供应商,通过商务谈判、制定和推动业务流程落地、管理项目进度、协调跨团队资源,来完成服务的稳定输出和质量的提升;2)培训和翻译方向:基于扎实的语言能力,通过培训材料和流程的制定、翻译,以及培训和管理外部培训团队,搭建一套稳定且有效率的各语言服务人才培训输出体系;3)流程运营方向:负责目标市场的用户研究、数据洞察,优化全流程的服务接待规则,提高客户满意度、忠诚度;4)AI Trainer方向:a)对接海外业务售后服务团队,业务相关数据搜集、整理,并提供分析和优化报告;b)负责目标市场的用户研究,并提出专业建议,帮助团队优化规则和处理程序,提高客户满意度;c)识别用户与机器人交互中存在的问题,分析相关数据,定期生成聊天机器人能力报告,不断提高算法模型的准确性、客户满意度和聊天机器人的服务水平。任职要求1、2025届应届本科及以上学历,对应小语种语言相关专业优先;2、热爱电子商务行业,靠谱的行动派,活跃的思想者,充满正能量;3、具备良好的逻辑性和沟通协调能力,且有良好的团队合作意识和创新能力;4、具备较好的自驱力,能适应快节奏、多变化、高速成长的互联网行业;5、具备用户同理心和体验敏感度。加分项1、互联网运营实习经验;2、海外学习、工作、生活经验;3、以下语言之一达到C1水平:西班牙语、葡萄牙语、俄语、阿拉伯语、意大利语、德语、韩语、希腊语、阿尔巴尼亚语、阿塞拜疆语、爱尔兰语、爱沙尼亚语、保加利亚语、冰岛语、波兰语、波斯尼亚语、丹麦语、菲律宾语、芬兰语、格鲁吉亚语、哈萨克语、荷兰语、黑山语、加泰罗尼亚语、克罗地亚语、拉脱维亚语、立陶宛语、罗马尼亚语、马其顿语、挪威语、塞尔维亚语、斯洛伐克语、斯洛文尼亚语、泰语、土耳其语、乌克兰语、希伯来语、匈牙利语、亚美尼亚语。
▌投递简历在「外语派·求职群」回复6位岗位编号,群助理自动发送招聘信息联系方式,岗位编号:
407251
*外语派求职群均包含“外语派”关键字,例如:外语派·德语职位精选K群、外语派·多语种求职群202
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