《百亿补贴招商规则》
| 第二章 招商标准
第五条【商家条件】
（三）商家在近180天内未在百亿补贴既往活动中出现扰乱市场秩序下以不正当的方式获取或使用淘宝或淘宝合作第三方的官方资源等违规情形。
| 第二章 招商标准
第五条【商家条件】
（三）商家在近180天内未在百亿补贴既往活动中出现扰乱市场秩序下以不正当的方式获取或使用淘宝或淘宝合作第三方的官方资源等违规情形。
（四）商家参与百亿补贴历次活动的综合表现，将作为商家参加后续百亿补贴活动的考核标准之一。
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（四）商品品质问题清退标准：活动开始后品质分低于50分的，则百亿补贴对该等商品采取在百亿补贴频道内展示资格的降级、取消或做商品清退处理。
| 第二章 招商标准 第六条【商品条件】
（四）商品品质问题清退标准：活动开始后商品品质分低于50分的，则百亿补贴对该等商品采取在百亿补贴频道内展示资格的降级、取消或做商品清退处理。
（五）商品信息：商家应当遵循《天猫商品发布规范》《淘宝网商品发布规范》以及对应的各行业商品发布规范，对商品的基本属性、型号、规格、数量、有效期限、性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、承诺等有表示的，应当真实、完整、准确、清楚，并保证实际发出的商品符合相关标准且与商品描述一致。
1. 商品属性：商家应当正确填写活动商品的品牌属性，并应确保商品名称中的品牌与所填写的品牌属性一致；商家可根据商品所属类目填写其他必要的商品属性（如美妆类商品的有效期、手机类目的SN码等），保证消费者对其所售商品有正确且清晰的认知。
2. 商品详情：商家应当在商品详情中清楚详尽地展示、说明产品信息，如商品包含不同批次或版本，应明确告知不同批次/版本产品间的差异；商品如有其他特殊情况（如跨境商品清关慢、节假日期间发货慢等），应当在详情中一并说明，以减少消费者的疑虑。
3. 商品sku：活动商品sku对应的商品规格/型号必须填写正确，不得出现低价引流等违规情形。
4. 商品图片：商家应当保证所上传的活动商品图片清晰，并尽可能提供丰富的商品详情图，以展示商品细节。
5.商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天工具、直播等任何向消费者展示的场景中不得发布如下信息： （1）直接或间接说明活动商品为【二手】/【官翻】/【翻新】/【已激活】/【已拆封】商品、【定制机】/【样机】/【资源机】等性质商品的信息；
（2）直接或间接说明活动商品非全新（包括但不限于说明商品略有瑕疵、微瑕）； （3）直接或间接说明活动商品为【临期】商品（如平台对特定类目商品临期标准有具体要求的，平台有权以该等具体要求判定商品是否属于【临期】商品）。
（六）商品须保障全国大部分地区可售，配送区域至少须覆盖下列24个省区市：北京、安徽、福建、广东、广西、贵州、河北、河南、黑龙江、湖北、湖南、吉林、江苏、江西、辽宁、山东、山西、陕西、上海、四川、天津、云南、浙江、重庆；
（七）商家报名时应当如实填写活动商品库存，不得因库存问题影响百亿补贴频道活动正常发布。
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《百亿补贴招商规则》
| 第七条【服务要求】
（一）正品保障：百亿补贴活动商家承诺消费者在百亿补贴购买商品，在收到货后若确认该商品非“正品”、不符合“商品一致性”要求、“无法溯源”，则商家需向消费者退还商品的实际成交金额，并向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。赔偿标准以百亿补贴频道公示的《百亿补贴正品保障服务标准》为准。商家认可，百亿补贴为主打正品和品质保障服务的频道，商家出现所售卖商品非“正品”的情况，会损害百亿补贴长期打造的服务心智，如出现上述情况，商家应向百亿补贴支付10万元违约金；商家如出现所售卖商品不符合“商品一致性”（ “描述和品质不符”或“不符合国家生产标准” ）、“无法溯源”等情况，商家应向百亿补贴支付6万元违约金。
| 第七条【服务要求】
（一）正品保障：百亿补贴活动商家承诺消费者在百亿补贴购买商品，在收到货后若确认该商品非“正品”、不符合“商品一致性”，则商家须按百亿补贴频道公示的《百亿补贴正品保障服务标准》向消费者退还商品的实际成交金额并赔偿。且商家认可百亿补贴为主打正品和品质保障服务的频道，售卖商品非“正品”会损害百亿补贴长期打造的服务心智，如出现上述情况，除对消费者赔偿外，商家还应向百亿补贴支付10万元违约金；如出现所售卖商品不符合“商品一致性”或“不符合国家生产标准”，除对消费者赔偿外，商家还应向百亿补贴支付6万元违约金。
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《百亿补贴招商规则》
| （二）买贵必赔服务：报名百亿补贴的商家须为消费者提供买贵必赔服务（特殊类目除外，点此查看）。即消费者在百亿补贴购买的支持买贵必赔服务的商品，在购买后的24小时内，若同一商家的同一商品出现降价的或商品的实际到手价高于淘内（含淘宝和天猫平台）同款商品或特定平台/频道/直播间同款商品的价格时，消费者可主动申请补差，或由平台为消费者申请补差。具体不支持买贵必赔的场景请参考《买贵必赔服务规范》。
| 第二章招商标准 第七条【服务要求】
（二）买贵必赔服务：报名百亿补贴的商家须为消费者提供买贵必赔服务（特殊类目除外，点此查看）。针对消费者在百亿补贴购买的支持买贵必赔服务的商品，若同一商家的同一商品出现降价的或商品的实际到手价高于淘内（含淘宝和天猫平台）同款商品或特定平台/频道/直播间同款商品的价格，在消费者支付后的24小时内，百亿补贴会根据商品实际降价情况给消费者补差，消费者也可通过”申请赔付“自行发起申请；超过24小时的，平台有权基于商品情况综合判断补差。部分场景不支持买贵必赔，具体请参考《买贵必赔服务规范》。
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《百亿补贴招商规则》
| 第二章招商标准 第七条【服务要求】
参加百亿补贴活动商品的订单需要满足对应平台的发货时间要求，若该商品订单48小时揽收及时率低于90%，百亿补贴将取消该等商品在百亿补贴频道内的展示资格，24小时后前序订单揽收率达到95%以上（即订单72小时揽收及时率达到95%以上）后恢复展示资格；若商品订单48小时揽收及时率低于85%的，百亿补贴将对该商品执行清退处理。百亿补贴对商家店铺订单的物流时效数据将做充分考量，物流时效（包括：发货、揽收、更新、签收时长等）数据将成为影响商家能否参加后续百亿补贴活动的标准之一。
| （五）物流要求：
1. 时效要求：参加百亿补贴活动商品的订单需要满足对应平台的发货时间要求。淘宝商品须满足《淘宝网发货管理规范》中的发货时间要求，天猫商品须满足《天猫物流时效管理规范》的发货时效规定，在对应发货时限内发出商品并向百亿补贴上传对应的真实物流单号。如遇法定节假日或淘宝/天猫平台其他大型促销活动，淘宝/天猫平台对发货相关规则进行调整的，届时以相关调整公告为准。同时物流时效（包括：发货、揽收、更新、签收时长等）数据将成为影响商家能否参加后续百亿补贴活动的标准之一，报名百亿补贴的商家，百亿补贴会考核商家百亿补贴活动订单，按照商家承诺发货时效应在近7天内揽收订单的实际揽收及时率，若低于90%则无法参与百亿补贴活动。报名成功的商品，若未及时揽收导致揽收及时率不达标，也将会被清退出百亿补贴活动。
2. 物流信息：商家所填写的发货信息（含物流公司、单号等）应当真实有效，以确保消费者确认收货的订单中具有物流详情（订单中物流详情至少包含发货、揽收、派送、签收等四个节点），且发货信息中的收件信息须与消费者收货信息保持一致。
3. 商品包材要求
① 商家应当在发货时保证物品包装完好，选用牢固包材，避免商品运输途中的损耗；
② 商家应当严格遵守百亿补贴报名协议、《淘宝网关于诱导第三方实施细则》及《诱导第三方规则及实施细则》，快递物流包裹及商品包装等处均不得出现除淘宝百亿补贴名称、logo之外的任何其他电商平台、电商网站、线下商超的名称、logo、标志；
③ 商家不得在包裹中放置任何未经允许的无关物料（包括但不限于诱导非官方交易的宣传页、好评卡片等）；
④商家不得使用引人误解的包装物料，例如商品内包装袋为圆通快递，外包装袋为顺丰快递。
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《百亿补贴招商规则》
| 第五章 违规处理
第十二条 【违规处理】
（3）商家违背对百亿补贴的承诺，招商报入活动时相关商品的内存、容量、等与消费者实际收到的商品存在不一致的情景。
（4）相关订单被判定为扰乱市场秩序下以不正当的方式获取或使用淘宝或淘宝合作第三方的官方资源的情景。
（5） 商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等。
| 第五章 违规处理
第十二条 【违规处理】
（3）招商报入活动时相关商品的内存、容量、SN码（如有）、型号、版本类型、有效期等与消费者实际收到的商品存在不一致的情景。
（4）相关订单被判定为扰乱市场秩序下以不正当的方式获取或使用淘宝或淘宝合作第三方的官方资源的情景。
（5） 商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等。
2. 为确保消费者体验，百亿补贴活动商品在审核通过已排期后，不得出现未按照承诺向买家提供既定的服务或向百亿补贴履约的违背承诺的行为。违背承诺包括但不限于以下情形：
① 换款或随意修改商品的类目、规格、版本、有效期等属性信息，导致最终售卖商品与所报名的商品不一致
② 营销活动承诺未兑现，如设置定时上架、sku下架、实际库存低于报名的库存等导致发布异常、设置区域限售导致无法保障全国大部分地区可售等。
③ 报名成功后修改/延长发货时间，或者无故拒绝发货等
④ 出现强制搭售或拼款；
3.百亿补贴在任何时候发现店铺或活动商品不满足活动准入要求，或者店铺存在包括但不限于下列违规情形之一的，有权取消商家的活动资格及/或将活动商品移除活动资源位，并在一定期限内（至少3个月）或永久禁止该商家参与活动：
①店铺发生售假、售卖二手翻新违规情形；
②店铺商品品质不合格，情节严重；
③店铺或活动商品相关资质、凭证存在弄虚作假情形；
④店铺在参与百亿补贴活动过程中出现违背承诺情形；
⑤其他违反百亿补贴协议或百亿补贴规则的情形。
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《百亿补贴竞价玩法招商规则》
| 第二章 招商要求及参与流程
第十条【发货物流要求】
基于部分类目特性，为保障消费者的收货购物体验（包括安全、专业、优时效等），避免或降低因物流问题产生的破损、丢件、未派送上门等情形，通过本活动报名的手机、平板电脑、笔记本电脑、酒，类目商家须选择符合本活动要求的物流公司合作，具体以商家后台填报审核结果内容为准。
| 第二章 招商要求及参与流程
第十条【发货/物流要求】
为保障消费者的收货购物体验（包括安全、专业、优时效等），避免或降低因物流问题产生的破损、丢件、未派送上门等情形，对于物流公司或物流信息有如下要求：
1）物流公司选择：参加百亿补贴竞价活动的商品订单，商家应选用平台已对接的快递物流对活动订单进行发货，不得使用”无需物流“、”同城配送“、”商家配送“的配送方式，具体可用的快递物流以系统提示为准；
2）通过本活动报名的手机、平板电脑、笔记本电脑、酒，类目商家须选择符合本活动要求的物流公司合作，具体以商家后台填报审核结果内容为准。
3）物流信息：通过本活动报名的大家电、家装等大件类目商品，若发货方式选择“自己联系物流”的，必须选择能给平台回传物流信息的物流公司，以确保消费者确认收货的订单中具有物流详情（订单中物流详情至少包含发货、揽收、派送、签收等四个节点）。
4）订单收件地址：百亿补贴订单在消费者支付成功后不得修改地址。为避免消费者自行联系物流公司或通过商家联系物流公司来进行转寄导致平台补贴损失，百亿补贴平台补贴商品不得转寄（含小程序改地址），平台如发现平台补贴订单存在转寄情况，有权终止补贴并按相关协议及平台规则进行处置。
第十一条【发票要求】参加百亿补贴竞价玩法的商家必须同意依法针对其销售的商品或者提供的服务及时向消费者开具发票。
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《百亿补贴正品和品质保障服务规范》
| 第一条 服务保障内容
百亿补贴正品和品质保障服务是指：
一、百亿补贴活动商家承诺消费者在百亿补贴购买商品并收到货后若百亿补贴确认该商品非“正品”，则商家需向消费者退还商品的实际成交金额，并向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
二、百亿补贴活动商家承诺消费者在百亿补贴购买商品并收到货后若百亿补贴确认该商品不符合“商品一致性”要求，则商家需向消费者退还商品的实际成交金额，并向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
三、百亿补贴活动商家承诺消费者在百亿补贴购买商品并收到货后若百亿补贴确认该商品“无法溯源”，则商家需向消费者退还商品的实际成交金额，并向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。
以上赔付义务将由商家（以商家账户保证金可用余额为限）进行承担。
其中“正品”和“商品一致性”，以《天猫规则》、《淘宝平台规则总则》、《淘宝网化妆品商品品质抽检规范》及/或各平台相关规则关于正品和品质的定义描述规定为准。商品“无法溯源”包括但不限于商家无法提供完整进货链路发票等凭证证明该商品的真实来源。
第二条 消费者投诉
一、消费者投诉商品非“正品”的，应向百亿补贴提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
二、消费者投诉商品不符合“商品一致性”要求的，百亿补贴将视具体情况决定是否委托国内外权威的第三方检测机构，依据《淘宝网化妆品商品品质抽检规范》等对百亿补贴频道内销售的商品进行“商品一致性检测”，检测包括但不仅限于一级类目“美容护肤/美体/精油”, “彩妆/香水/美妆工具”,“洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰”，“孕妇装/孕产妇用品/营养”等类目下的商品。检测商品与品牌自营店（如线上、线下品牌专柜）、国内官方免税店对应同款商品是否存在不符合“商品一致性”要求（ “描述和品质不符”或“不符合国家生产标准” ）的情况。
三、消费者投诉商品非“正品”的，商家应根据平台规则进行举证，包括但不限于商家须提供完整进货链路发票等凭证证明该商品的真实来源。若商家无法有效举证，百亿补贴则认为商品“无法溯源”。
四、如确认百亿补贴商品为非“正品”或不符合“商品一致性”或“无法溯源”，消费者可选择适用《百亿补贴正品和品质保障服务规范》或平台其他与正品和品质保障相关的赔付办法。
第三条 特殊说明
一、如百亿补贴确认商品为非“正品”或不符合“商品一致性” 或“无法溯源”，消费者获得上述任一服务赔付后，该非“正品”或“商品一致性” 或“无法溯源”问题不再属于其他正品和品质保障服务的投诉受理范围。
| 第一条 服务保障内容
百亿补贴正品和品质保障服务是指：
一、百亿补贴活动商家承诺消费者在百亿补贴购买商品并收到货后若百亿补贴确认该商品非“正品”*，则商家需须向消费者退还商品的实际成交金额，并向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
注：“正品”以《天猫规则》、《淘宝平台规则总则》及/或各平台相关规则关于正品的定义描述规定为准。
二、百亿补贴活动商家承诺消费者在百亿补贴购买化妆品*并收到货后若百亿补贴确认该商品按照《淘宝网化妆品商品品质抽检规范》在“商品一致性”检测项目（感官或理化指标或指纹图谱或特征参数）中不符合“商品一致性”要求，则商家需须向消费者退还商品的实际成交金额，并向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
注：“商品一致性”基于《淘宝网化妆品商品品质抽检规范》中的检测项目、标准及判定原则进行判定。（化妆品：是指以涂擦、喷洒或者其它类似的方法,散布于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇等）,以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。）
以上赔付义务将由商家（以商家账户保证金可用余额为限）进行承担。
第二条 消费者投诉
一、消费者投诉商品非“正品”的，应向百亿补贴提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
二、消费者投诉商品不符合“商品一致性”的，百亿补贴将视具体情况决定是否委托国内外权威的第三方检测机构，依据《淘宝网化妆品商品品质抽检规范》等对百亿补贴频道内销售的化妆品进行“商品一致性检测”，检测商品与品牌自营店（如线上、线下品牌专柜）、国内官方免税店对应同款商品是否存在不符合“商品一致性”或“不符合国家生产标准”。
三、如确认百亿补贴商品为非“正品”或不符合“商品一致性”，消费者可选择适用《百亿补贴正品和品质保障服务规范》或平台其他与正品和品质保障相关的赔付办法。
第三条 特殊说明
一、如百亿补贴确认商品为非“正品”或不符合“商品一致性”，消费者获得上述任一服务赔付后，该非“正品”或“商品一致性” 问题不再属于其他正品和品质保障服务的投诉受理范围。
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发表于 2024-7-24 10:54:31