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跨境大咖社,分享一些内部研判的看法,
跨境电商的格局即将迎来巨大的变化!
目前,行业已经射出了两支箭,已然搅动了整个行业:
第一支箭:全/半托管策略
所有这些策略都在减轻运营权重,提高工厂直营权重,主流跨境电商平台(渠道)都在迅速跟进。
第二支箭:低价策略
以Temu为代表的低价策略在消费降级下深受市场欢迎,现在亚马逊也迅速跟进,令行业形势发生了本质的变化。
好了,还没结束,第三支箭,箭在弦上。
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人工智能准备出发
前两支箭已经颠覆了行业,第三支箭可能会彻底改变这个行业的模式。
第三支箭—人工智能+电商智能推荐
想想看,如果电商结合人工智能推荐,会发生什么?
例如,用户不再通过关键字搜索来找到产品,而是询问AI,AI自动推荐产品。
只要用户描述信息,品牌就会自动推荐相关的精准产品,
你说会这样吗?你有没有想过这个场景?
以Google为例,Google现在非常害怕AI,
不用说百度,越来越烂的内容早已跟不上时代潮流。
所以你看,谷歌现在压力很大,因为OpenAI,我只要提问就能找到准确的答案。
或者即使没有OpenAI的挑战,谷歌自己的人工智能也会接近这方面。
用户需要直接、准确的内容,人工智能就是要实现这个目标,谷歌现在正在这样做。
好吧,这是搜索。
你可以看到它已经改变了。
在货架电商方面,AI还没有开始介入,
比如亚马逊,你还没听说过亚马逊在人工智能上的干预,对吧?
但这一定是趋势!
现在全托管已经出来了
未来,人工智能系统将直接回答用户需要的商品,而不是通过搜索找到产品。
跨境电商的格局又会发生彻底的变化!
— 2 —
三箭结合,行业格局必将巨变
这里有三条线
第一:低价
第二:全托管
三是,人工智能推荐
看看,全托管来了,低价也来了,人工智能推荐必须推出!
现在美国的人工智能创业席卷了各个领域,亚马逊不可能如此落后。
如果这三种措施全面释放,会发生什么?
大家可以想想。。。
卖家交流群的3大价值:(私信备注:跨境电商 拉你进交流群)
1、免费为你匹配3-5个货盘(源头工厂)供应商
2、免费为你筛选3-5家物流服务商
3、免费结交一群做跨境电商的朋友
让我们看看国内的大型模型,已经很清楚了。
很多文章前面都有AI总结—文本上的改革
视频中,很多都是借助插件进行总结—视频中的改革
商品方面,以前人们买的是搜索关键词,现在是推荐展示,未来是智能人工智能问答展示。
我认为亚马逊应该在明年下半年推出这一技术。
在我的思考下,会给你一些启发,这样你就可以提前布局业务,提前准备很多事情。
这三支箭出去了,中间商卖家可以说是退无可退,行业会有很大的变化。
— 3 —
我该怎么办?
提前布局怎么样?
了解行业的发展、了解行业的变化。
下一步我们能做些什么?我们能做些什么布局?
有老铁在后台跟我反馈,她目前的购物决定是这样的:
第一步:我想买点东西,但我不知道市场上有哪些品牌,AI按照我的要求推荐了几个品牌,
第二步:我根据这些品牌的优缺点进行选择,然后我去电商平台购买。
你看这个同学的动作,他是一个普通的用户角度,你看他做了什么动作?
你觉得这是他的动作,对吧?
我们应该如何结合人工智能提前布局?
如果我知道用户的想法、搜索的意图和路径,我会提前布局内容。
很简单,虽然人工智能很强大,但也需要语料来学习。
所以在此之前,我要提前去铺这些语料库。
也就是说,当用户不了解一个品牌时,为了了解品牌的相关信息,他们可以进行各种类型的搜索。
这些搜索类型可分为以下几类:
1、产品信息和比较
产品评测、产品优缺点、产品与竞品、产品与其他品牌的比较
2、品牌信誉与质量
品牌评价—Is a good brand?
品牌历史与背景—品牌故事、品牌历史
品牌承诺和愿景—使命和价值观、的社会责任
3、产品安全与认证
产品安全—产品安全吗?产品安全认证。
产品质量—产品质量如何?产品质量标准
4、用户评价和体验
用户评论、用户评价、产品使用经验
5、售后服务及支持
保修和退换政策—产品保修政策、退换货政策
6、客户满意度
客户满意度、使用体验怎么样?
7、购买建议
哪里可以买到产品?购买最佳产品指南
8、促销和折扣
促销活动、产品最新折扣、常见问题及使用指南
9、客户服务
客户服务评价—如何联系客户服务?购买指南和优惠信息
10、回答常见问题
使用过程中的常见问题,回答产品中常见的问题
11、使用说明
如何使用产品?产品使用指南
12、社交媒体与社区互动
社交媒体评价—对社交媒体的评价
社交媒体互动—社区、论坛上讨论产品
共享社区用户体验
然后,你可以提前布局这些内容,用户可以充分了解品牌声誉、产品质量、用户体验、售后服务等信息,帮助他们做出更明智的购买决策。
你应该知道模拟消费者,他是怎么想的,
然后你应该有意识地提前铺设这些语料,
从营销漏斗的角度占坑,然后人工智能学习;
否则,为什么人工智能会推荐你,而不是别人?这是有原因的。
因为我提前布局了,我知道,对用户的路径有很深的了解。
对于不同的人,我已经为他铺设了相关的学习语料,
那么我的推荐比别人高很多。
假如你想得足够深刻,这些东西肯定会早点布局好。
假如你认为AI在电商中,有很长的路要走,或者是依然坚信货架电商的方法论,那么你肯定不会去做这些事情。
但行好事,莫问前程,我只分享我的想法,
为什么能分享出一套方法,因为我们跨境大咖社已经在这样做了。
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