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发表于 2024-7-16 02:22:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
2024年淘宝可能会有以下一些走向和发展趋势:

• 持续增长和市场竞争:淘宝仍具有较大的体量,虽然面临其他电商平台的竞争,但也有自己的优势,如在某些品类上有定价权、白嫖党相对较少、平台相对公正等。2024财年一季度淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长,88 VIP 会员数量突破3500万人,同样保持双位数增长。

• 重视用户体验:继续提升用户体验,包括提供更好的商品、价格和服务。例如,推出仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等措施;针对会员用户提供无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务;努力提升商品的性价比,如“淘工厂”业务的升级和相关佣金激励计划等。

• 强化流量获取逻辑:从单一的流量入口升级到多类型的流量渠道、多元化的流量通路。除了搜索,会更加注重推荐端和内容端的免费流量,从单一爆款模式向小爆款群矩阵转变,包括动销模式、店群突围等,并扩展更多的渠道和平台。此外,商家需关注增长因子,如新品、趋势商品、内容、无界、价格竞争力等,以获得更多流量扶持。其中价格力方面,平台根据“五星价格力”比价体系衡量商品价格竞争力,等级越高将获得更多定向流量支持和展示推荐,但部分非消费者强比价心智的商品价格力可能会逐渐减弱或取消。

• 内容电商的发展:淘宝计划在2024年实现内容电商用户规模同比增长100%,月成交破百万主播同比增长100%,GMV 同比增长80%。淘宝会继续加强在短视频、直播等内容电商方面的布局和投入,以适应消费者的喜好和习惯变化。

• 技术创新和 AI 应用:利用技术创新提升运营效率和用户体验,例如推出 AI 经营工具等。阿里云核心公共云产品收入实现双位数同比增长,AI 相关收入增长加快,持续实现三位数同比增长,未来可能会进一步加强 AI 在淘宝业务中的应用。

• 拓展市场和人群:关注不同消费群体的需求,如“Gen Z”人群、“颜植青年”、“银发一族”等,针对他们的特点推出相应的产品和服务。同时,继续挖掘不同层级城市的市场潜力,比如高线级城市、六线城市等。

• 商家扶持政策:陆续发布 AI 经营工具,并免费提供生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务,助力商家降本增效。

当然,电商市场变化迅速,淘宝的具体走向还会受到多种因素的影响,如市场竞争、消费者需求变化、技术发展等。淘宝需要不断适应和调整策略,以保持其在电商领域的竞争力和持续发展。

如果你想了解更详细的淘宝未来规划和战略,建议关注淘宝官方发布的信息、相关行业报道以及电商领域的专业分析。

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